Comment puis-je parler à un humain vivant à CVS Health ?
A:L'appel de ce numéro CVS Health devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au CVS Health pour vous.
Q:
CVS Health propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour CVS Health ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone CVS Health pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique CVS Health vous accueille : Thank you for calling CVS Pharmacy. For English, please hold. Tell me what you're calling about, like 'replace my ExtraCare card' or 'I need help with online photos.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this CVS Health number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de CVS Health et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling CVS Pharmacy.
For English, please hold.
For all other languages, press nine.
CarePASS is now Extra Care Plus, the small fee big savings membership program.
If you are an existing member, there is no need to reenroll.
To learn more about Extra Care Plus, please visit c v s dot com slash extra care slash manage.
In a few words, please tell me what you're calling about."
Extrait d'un appel avec CVS Health
Monday, May 13, 2024 4:12 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"For the ExtraCare card balance, rewards, and extra box, say ExtraCare.
For Extra Care Plus account, medication questions, delivery status, of orders, or prescriptions, say plus.
For help with c v s dot com account, including online photos, prescriptions, or online orders, say CVS dot com.
To provide feedback or to speak to customer relations, say store feedback.
For COVID nineteen test results, vaccines, or questions, say COVID.
For store locations, phone numbers, or hours, say store information.
For MinuteClinic inquiries, say MinuteClinic.
Or you can say more choices."
Extrait d'un appel avec CVS Health
Monday, April 1, 2024 5:59 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone CVS Health est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
CVS Health exploite le centre d'appels pour ce 888-607-4287 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 74 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels CVS Health avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone CVS Health (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme CVS Health emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler CVS Health est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 167 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 74 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler CVS Health est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que CVS Health assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent CVS Health
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler CVS Health, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
CVS Health dispose d'un vaste réseau de sites à travers les États-Unis. Avec plus de 9 900 pharmacies de détail, y compris les magasins CVS Pharmacy autonomes et les emplacements CVS Pharmacy au sein des magasins Target, vous pouvez trouver nos magasins dans presque tous les États. En tant que plus grand fournisseur de soins de santé en pharmacie du pays, CVS Health exploite également plus de 1 100 sites MinuteClinic, offrant des services de santé pratiques à travers le pays. De plus, nous sommes présents dans diverses communautés par le biais de pharmacies de soins de longue durée, de pharmacies spécialisées et de services de perfusion. Nos services pharmaceutiques atteignent les établissements de santé tels que les hôpitaux, les cliniques et les maisons de retraite, fournissant des solutions vitales de distribution de médicaments. Dans l'ensemble, où que vous soyez aux États-Unis, il y a de fortes chances qu'il y ait un site CVS Health à proximité pour répondre à vos besoins en matière de pharmacie et de soins de santé.
Le programme CVS Health ExtraCare est un programme de récompense client proposé par CVS Pharmacy. Il permet aux clients de gagner des récompenses ExtraBucks sur les achats éligibles, qui peuvent être utilisées comme réductions sur de futurs achats dans les magasins CVS ou sur le site Web CVS. En souscrivant à une carte ExtraCare, les clients peuvent bénéficier de réductions exclusives et d'offres personnalisées en fonction de leurs habitudes d'achat. Les membres ExtraCare reçoivent également 2 % de remise en récompenses ExtraBucks pour chaque ordonnance éligible qu'ils exécutent chez CVS Pharmacy. Ces récompenses peuvent être combinées avec les coupons des fabricants et d'autres offres, maximisant ainsi les économies pour les membres. Le programme offre divers avantages supplémentaires, tels que des remises spéciales sur les produits et services liés à la santé, ainsi que des e-mails personnalisés fournissant des conseils de beauté et des conseils en matière de soins de santé. L'adhésion au programme ExtraCare est gratuite et les membres peuvent commencer à gagner des récompenses immédiatement.
CVS Health propose une large gamme de services pour répondre aux divers besoins de santé de ses clients. Ces services comprennent des médicaments sur ordonnance et des services pharmaceutiques, en magasin et en ligne, avec des options de livraison à domicile ou de retrait en magasin. De plus, CVS Health propose des médicaments en vente libre, des produits de santé et de bien-être, ainsi que des articles de beauté et de soins personnels. CVS Health exploite également MinuteClinic, qui fournit des services médicaux sans rendez-vous tels que des vaccinations, des traitements de base contre les maladies et des soins préventifs. De plus, CVS Health propose des services pharmaceutiques spécialisés aux personnes souffrant de maladies complexes et chroniques, y compris des programmes spécialisés de gestion des médicaments. De plus, CVS Health fournit des ressources et des applications de santé numériques pour aider les clients à gérer leur santé et leurs médicaments, offrant commodité et accessibilité. Dans l'ensemble, CVS Health s'efforce d'être une destination de soins de santé complète, promouvant la santé et le bien-être de tous.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client CVS Health, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à CVS Health et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Renouvellement d'ordonnance: "Hi. I would like to refill a prescription for Doxycycline hyclate 100mg capsules."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 8 s, Jul 8, 2024 4:56 PM
Suivi de la livraison des ordonnances: "I'm trying to figure out if this has been shipped to my address or how do I get my hands on this prescription."
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 37 s, May 13, 2024 4:12 PM
Demande de fax aux RH: "I need CVS HR to fax a paper to the food stamp office saying when my last day was."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 45 s, Apr 9, 2024 3:25 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CVS Health, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent CVS Health. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CVS Health, car 24,177 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-607-4287 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le CVS Health en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, CVS Health possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de CVS Health n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour CVS Health. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme CVS Health. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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