Comment puis-je parler à un humain vivant à Bosch ?
A:Appuyez sur 1 puis sur 3.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Bosch pour vous.
Q:
Bosch propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 5am-6pm, Sat 6am-3pm PST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Bosch ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Bosch pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 3
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Bosch exploite le centre d'appels pour ce 800-944-2904 numéro de téléphone Mon-Fri 5am-6pm, Sat 6am-3pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 104 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Bosch avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Bosch (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Bosch emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Bosch est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 275 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 104 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Bosch est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Bosch mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Bosch
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Bosch, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La garantie des produits Bosch varie en fonction de la catégorie spécifique du produit. Pour les outils électriques, les outils de mesure et les nettoyeurs haute pression, Bosch offre une garantie d'un an, tandis que les batteries et les chargeurs bénéficient d'une garantie de 2 ans. Les produits automobiles, tels que les batteries, les démarreurs ou les alternateurs, bénéficient également d'une garantie de 2 ans. Pour les appareils électroménagers, la période de garantie peut aller de 1 à 10 ans. Il est conseillé de consulter le manuel d'utilisation du produit ou de contacter le service client Bosch pour confirmer les conditions exactes de la garantie car elles peuvent varier. La garantie Bosch couvre les défauts et défauts de fabrication pendant la période spécifiée, garantissant ainsi aux clients d'avoir l'esprit tranquille quant aux performances et à la qualité de leurs produits Bosch.
Bosch propose une large gamme de produits dans divers domaines. Notre portefeuille comprend des composants automobiles tels que les systèmes de carburant, les entraînements électriques et les systèmes de direction, garantissant l'efficacité et la sécurité sur la route. Pour les propriétaires, nous fournissons des appareils tels que des lave-vaisselle, des réfrigérateurs et des fours, intégrant des technologies innovantes pour plus de commodité et de durabilité. Les clients commerciaux et industriels peuvent compter sur notre expertise en outils électriques, systèmes de sécurité et solutions de chauffage, améliorant ainsi la productivité et la fiabilité de leurs opérations. De plus, nous proposons des solutions Internet des objets (IoT) de pointe, permettant des maisons, des villes et des industries connectées. Avec un engagement envers la qualité et l'innovation, Bosch s'efforce de fournir des produits exceptionnels qui répondent aux divers besoins de nos clients.
La garantie sur les outils électriques Bosch varie en fonction du produit spécifique. En règle générale, les outils électriques Bosch bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date d'achat. Cependant, certains outils électriques peuvent bénéficier d’une période de garantie prolongée. Pour déterminer la couverture exacte de la garantie pour un outil spécifique, il est conseillé aux clients de se référer au manuel d'utilisation du produit ou de visiter le site officiel de Bosch. En plus de la garantie, Bosch propose également une garantie de remboursement de 30 jours, permettant aux clients de retourner l'outil s'ils ne sont pas satisfaits. Pour bénéficier de la garantie ou des services de retour, les clients doivent conserver le reçu d'achat et contacter le service client de Bosch ou les centres de service agréés.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Bosch, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Bosch et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Commande d'une pièce pour lave-vaisselle: "I would like to order that if I could."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 4 s, Jul 10, 2024 2:50 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Bosch sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Bosch, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Bosch. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Bosch, car 1,380 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-944-2904 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Bosch en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Bosch possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Bosch n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Bosch. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Bosch. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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