A:L'appel de ce numéro BMO devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au BMO pour vous.
Q:
BMO propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour BMO ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone BMO pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this BMO number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de BMO et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to BMO Bank of Montreal. For service in English, press one.
For bank accounts, mortgages, loans, and investments, press if you are registered for BMO telephone or online banking, press one."
Extrait d'un appel avec BMO
Thursday, January 18, 2024 5:23 AM
Ils peuvent demander des informations à des fins de sécurité
"To BMO Bank of Montreal. For service in English, For bank accounts, mortgages, loans, and investments, Thank you.
We will be with you shortly.
We may record and use monitoring technologies on all parts of this call for your security and to improve our services to you."
Extrait d'un appel avec BMO
Monday, June 3, 2024 8:50 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone BMO est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
BMO exploite le centre d'appels pour ce 877-225-5266 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 380 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels BMO avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone BMO (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme BMO emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler BMO est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 144 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 380 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler BMO est le Thursday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent BMO
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler BMO, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les frais associés aux comptes BMO varient selon le type de compte et les services choisis par le client. Pour les comptes personnels, les frais peuvent inclure des frais de maintenance mensuels, des frais de découvert, des frais de transaction, des frais de guichet automatique et des frais de virement bancaire. Les frais spécifiques peuvent être consultés sur le site Web de BMO ou en contactant un représentant du service client. BMO propose également divers forfaits de comptes, tels que Performance, Premium et Plus, qui comportent différentes structures de frais et des avantages supplémentaires. De plus, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour des services tels que les commandes de chèques, les oppositions de paiement et le change de devises. Il est important que les clients examinent le barème des frais et les conditions du compte avant d'ouvrir un compte afin de comprendre les frais associés aux services bancaires choisis.
La Banque de Montréal (BMO) est une institution financière canadienne renommée au service des particuliers, des entreprises et des communautés depuis 1817. Elle offre une large gamme de services bancaires, notamment les services bancaires personnels et commerciaux, la gestion de patrimoine et les services bancaires d'investissement. BMO possède un vaste réseau de succursales partout au Canada ainsi qu'aux États-Unis, offrant un accès pratique à ses services. Avec un engagement ferme envers la satisfaction de la clientèle et la fourniture de solutions innovantes, BMO s'est bâti une réputation de confiance dans le secteur financier. Reconnu pour son expertise et ses conseils fiables, BMO vise à permettre à ses clients de prendre des décisions financières éclairées et d'atteindre leurs objectifs.
Chez BMO Harris Bank, nous proposons une gamme de comptes adaptés pour répondre à vos besoins financiers. Bien que les frais spécifiques puissent varier en fonction du type de compte, nous nous efforçons de proposer des tarifs transparents et compétitifs. Les frais de compte courants comprennent les frais de service mensuels, les frais de découvert et les frais de transaction. Il convient de noter que certains comptes peuvent avoir des exigences, telles que des soldes minimum, pour renoncer à certains frais. Pour avoir une compréhension complète des frais associés à nos comptes, nous vous recommandons de visiter notre site Web ou de contacter notre équipe de service client. Nous nous engageons à fournir des informations claires et à vous aider à trouver le compte qui convient à votre style de vie tout en minimisant les frais.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client BMO, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent BMO sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client BMO est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de BMO, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent BMO. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de BMO, car 1,272 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-225-5266 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le BMO en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, BMO possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de BMO n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour BMO. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme BMO. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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