Comment puis-je parler à un humain vivant à BB&T Bank ?
A:Appuyez sur 1 pour « je ne le sais pas », puis dites « je ne le sais pas ».Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au BB&T Bank pour vous.
Q:
BB&T Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 6 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST · Press 4 then 2 then 1. For credit card information and help. · Truist - What can I help you with today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST · For Loans: Enter SSN, Enter Account Number, Press 0 · Truist - What can I help you with today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST · Press 1, then 1, then 0 then # · Truist - What can I help you with today? · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour BB&T Bank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone BB&T Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique BB&T Bank vous accueille : Truist - What can I help you with today?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for "don't know it," then say, "I don't know it."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de BB&T Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Truist.
This call may be monitored, recorded, and share for quality assurance and compliance purposes.
Continue using only your keypad, press star seven.
For password assistance, press one."
Extrait d'un appel avec BB&T Bank
Friday, January 12, 2024 2:37 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
BB&T Bank exploite le centre d'appels pour ce 888-228-6654 numéro de téléphone Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 122 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels BB&T Bank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone BB&T Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme BB&T Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler BB&T Bank est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 154 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 122 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler BB&T Bank est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que BB&T Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent BB&T Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler BB&T Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le numéro d'acheminement de BB&T Bank est un code à neuf chiffres qui identifie la banque spécifique où est détenu votre compte. Ce numéro est essentiel pour diverses transactions telles que les dépôts directs, les virements électroniques et les paiements de factures. Toutefois, pour des raisons de sécurité, il n’est pas conseillé de divulguer publiquement les numéros de routage. Pour trouver le numéro d'acheminement de votre compte BB&T Bank, vous pouvez vous référer à vos chèques. Il s'agit de la première série de neuf nombres dans le coin inférieur gauche. Vous pouvez également contacter le service client de BB&T Bank, visiter leur site Web ou vous connecter à votre portail bancaire en ligne pour obtenir le numéro d'acheminement précis de votre compte spécifique.
Oui, vous pouvez ouvrir plusieurs comptes auprès de BB&T Bank. Que vous ayez besoin d'un compte séparé pour l'épargne, les chèques ou d'autres besoins financiers, BB&T Bank permet aux clients d'ouvrir plusieurs comptes. Cela offre flexibilité et commodité pour gérer efficacement vos finances. L'ouverture de plusieurs comptes vous permet de séparer les fonds, de mieux budgétiser et de garantir que les objectifs financiers spécifiques sont atteints. BB&T Bank propose différents types de comptes, y compris des options personnelles et professionnelles, pour répondre aux différents besoins bancaires. Pour ouvrir des comptes supplémentaires, vous pouvez vous rendre dans une succursale près de chez vous ou faire une demande en ligne via le site Web de BB&T Bank. Avec plusieurs comptes chez BB&T Bank, vous pouvez mieux organiser vos finances et accéder à une large gamme de services et de fonctionnalités bancaires adaptés à vos besoins spécifiques.
BB&T Bank propose une gamme diversifiée de prêts pour répondre à différents besoins. Que vous envisagiez d'acheter une maison, un véhicule ou de poursuivre des études supérieures, BB&T a ce qu'il vous faut. Des prêts hypothécaires sont disponibles pour vous aider à accéder à la propriété, avec des options de prêts conventionnels, FHA, VA et jumbo. Les prêts automobiles sont accordés pour l'achat de véhicules neufs ou d'occasion, notamment des voitures, des camions et des motos. Pendant ce temps, les personnes souhaitant financer leurs études peuvent bénéficier des prêts étudiants de BB&T avec des taux compétitifs et des options de remboursement flexibles. De plus, la banque propose des prêts personnels pour consolider des dettes, réaliser des rénovations domiciliaires ou financer d'autres projets personnels. Grâce aux offres de prêt de BB&T, les clients peuvent trouver des solutions adaptées qui correspondent à leurs objectifs et aspirations financiers.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client BB&T Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à BB&T Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de transfert de compte: "So what was where would it have been transferred to?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 26 s, Nov 2, 2024 8:52 PM
Résolution des problèmes de paiement: "I need to have them send me that money back."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 57 s, Oct 25, 2024 7:48 PM
Vérifier la demande de légitimité: "I need to find out if it's a legitimate check."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 2 s, May 20, 2024 9:47 PM
La carte ATM ne fonctionne pas: "I've tried for two weeks to use the Truist ATM card to withdraw money, but it won't give me any money."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 51 s, Apr 30, 2024 6:50 PM
Compte personnel: "I need help with my personal account."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 36 s, Apr 5, 2024 3:12 PM
Assistance pour les virements internationaux: "I'm trying to send a wire internationally, but it's being rejected."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 29 s, Apr 4, 2024 12:19 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent BB&T Bank sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
BB&T Bank, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
BB&T Bank Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client BB&T Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de BB&T Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent BB&T Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de BB&T Bank, car 69,996 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-228-6654 incluent Update Account Info, Make a Payment, Account Access, Payment Arrangement, Dispute a Charge et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels BB&T Bank auquel vous appelez compte des employés de Texas, New Jersey, Pennsylvania et est ouvert Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm ET selon les clients. Au total, BB&T Bank possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants BB&T Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour BB&T Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme BB&T Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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