Je ne sais pas si ce numéro ne fonctionne tout simplement pas ou n'était tout simplement pas opérationnel pour quelqu'un qui n'est pas un client Autodesk, mais je n'ai pas réussi à appeler ce numéro. Lorsque j'ai composé le numéro, tout ce que j'ai reçu, c'est une tonalité occupée. J'ai réessayé 15 minutes plus tard et j'ai obtenu le même résultat, puis j'ai attendu encore 30 minutes et je n'ai toujours pas eu de chance.
La recherche de ce numéro révèle qu'il est destiné à être utilisé comme numéro de téléphone pour Autodesk, mais Autodesk ne veut vraiment le dire à personne. Vous ne pouvez pas accéder au numéro de téléphone sur le site Web à moins d'avoir un compte Autodesk, car l'entreprise ne le répertorie nulle part sur son site. Lorsque vous visitez la page « Contacter l'assistance », vous ne recevez pas de numéro de téléphone pour appeler qui que ce soit, sauf si vous vous connectez à un compte existant.
Si vous n'avez pas de compte, le meilleur qu'Autodesk vous offre est la possibilité d'établir une discussion avec un agent sur le site Web. Sinon, il ne renoncera pas à son numéro de service client. La recherche sur des sites non-Autodesk révèle le numéro de téléphone, les gens se plaignant de devoir payer pour joindre quelqu'un au téléphone avec Autodesk.
Selon des captures d'écran provenant de sites non-Autodesk, la société avait l'habitude d'indiquer que le téléphone n'était pas disponible pour les non-abonnés, avec les mêmes restrictions en place pour le courrier électronique. De nos jours, le téléphone n’est pas du tout répertorié comme option. Si vous vous connectez à un compte Autodesk, le numéro de téléphone vous est probablement attribué, mais d'après mon expérience, il ne semble pas fonctionner correctement de toute façon.
À moins que le numéro ne soit utilisable que par les personnes réellement abonnés et qu'il existe une sorte d'astuce, il semble que cela doive être considéré comme un numéro de téléphone non fonctionnel. Les tentatives répétées n'ont donné aucun résultat et la société ne semble rien proposer pour permettre aux non-abonnés de contacter une personne réelle chez Autodesk.
Je comprends la nécessité à la fois d’offrir aux abonnés quelque chose pour leur argent ainsi que la nécessité de limiter les pertes de temps, mais cela me semble excessif. Il devrait y avoir un moyen pour les clients potentiels de parler à quelqu'un et de décider s'ils souhaitent créer un compte, sans que quelqu'un ait à le faire lui-même. Dans l’état actuel des choses, les gens doivent décider de commencer un essai ou de faire un achat sans aucun accompagnement, ce qui est loin d’être idéal. Certaines entreprises dans cette situation proposent une ligne pour les abonnés et une autre pour les questions générales ou un système automatisé, ce qui serait probablement une solution utile qui donnerait la possibilité à chacun.
Jusqu'à ce qu'ils obtiennent ce numéro, je n'utiliserai ce numéro pour rien au monde.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Autodesk, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Autodesk. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Autodesk, car 1,656 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Malheureusement, aucun agent du service client Autodesk ne répond au téléphone. Nous avons donc compilé d'autres moyens de résoudre les problèmes courants pour lesquels les clients appellent 800-873-3375, notamment et d'autres problèmes de support client. Le centre d'appels Autodesk auquel vous appelez reçoit une réponse grâce à son système de menu téléphonique IVR ou robotique, qui est bien sûr ouvert 24h/24 et 7j/7. Au total, Autodesk possède 1 numéro de téléphone. Il n'est pas toujours clair quelle est la meilleure façon de parler aux représentants Autodesk. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Autodesk. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Autodesk. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.