Autodesk Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Le meilleur numéro de téléphone de Autodesk

800-873-3375
Gratuit·Customer Service·Pas d'accès à un représentant en direct

Meilleures coordonnées de Autodesk

Q:

Comment puis-je parler à un humain vivant à Autodesk ?

A:
Vous ne pouvez pas parler à un véritable être humain à ce numéro de téléphone. C'est un système automatisé, mais vous pouvez les contacter via X/Twitter, leur site Web ou Facebook/Messenger.
La liste complète des moyens de contacter le service client se trouve ci-dessous avec les notes de l'éditeur.
Q:

Autodesk propose-t-il un service client 24 heures ?

A:Pas à ce numéro de téléphone. Vous trouverez ci-dessous d’autres canaux et horaires de service client.

Comment contacter le service client Autodesk

Il existe d'autres moyens de contacter le service client Autodesk que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.

Service client sur X (anciennement Twitter)

@autodeskcare - Service Clients
Customer service Twitter feed
Mon-Sun 12pm-5pm EST
Autodesk, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.

Support client sur Facebook / Messenger

facebook.com/autodesk - Service Clients
Use this page to get help with their Facebook support team
24 hours, 7 days
Certaines équipes du service client, comme celle de Autodesk, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.

Service d'assistance client / Support Web

usa.autodesk.com - Service Clients
Online customer service support
24 hours, 7 days
En dernier recours, parfois seulement, le service client Autodesk est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.

Comment dois-je préparer ma conversation avec Autodesk ?

Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Autodesk, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.

Qu'est-ce qu'Autodesk Account ?

Autodesk Account est une plate-forme en ligne fournie par Autodesk qui permet aux utilisateurs d'accéder et de gérer leurs licences et abonnements logiciels Autodesk. Il sert de plaque tournante centrale permettant aux utilisateurs de rester organisés et de suivre leurs produits, services et avantages. Avec Autodesk Account, les utilisateurs ont la possibilité de télécharger et d'installer facilement des logiciels, de consulter les mises à jour logicielles et les améliorations des produits. De plus, il offre aux utilisateurs la possibilité de contrôler et d'attribuer des autorisations utilisateur au sein de leur organisation, de suivre l'utilisation des logiciels et de gérer les renouvellements d'abonnement. Autodesk Account offre également l'accès à des ressources précieuses, telles que du matériel de formation, des didacticiels sur les produits et des forums communautaires, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale et fournissant une assistance aux utilisateurs de logiciels Autodesk.

Quelle est la configuration système requise pour le logiciel Autodesk ?

La configuration système requise pour le logiciel Autodesk varie en fonction du produit et de la version spécifiques. Il est recommandé de consulter la page de configuration système requise du produit sur le site Web d'Autodesk pour obtenir les informations les plus précises et les plus récentes. Cependant, en général, les logiciels Autodesk nécessitent un système d'exploitation Windows ou macOS compatible, une carte graphique performante avec une mémoire vidéo dédiée, suffisamment de RAM et un puissant processeur multicœur. Des exigences supplémentaires peuvent inclure un écran haute résolution, une connexion Internet pour l'installation et l'activation de la licence, ainsi que des exigences matérielles ou logicielles spécifiques pour certaines fonctionnalités ou intégrations. Il est important de noter que le respect de la configuration minimale requise peut ne pas fournir des performances optimales. Il est donc conseillé de dépasser ces exigences si possible.

Quelles sont les options de paiement pour les abonnements Autodesk ?

Autodesk propose des options de paiement flexibles pour ses abonnements afin de répondre aux différents besoins des clients. Les clients peuvent choisir parmi plusieurs méthodes pratiques pour payer leurs abonnements Autodesk. L'option de paiement la plus courante consiste à utiliser une carte de crédit. Autodesk accepte les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. De plus, les clients peuvent également opter pour le paiement via PayPal, une plateforme de paiement en ligne largement utilisée. Pour certains abonnements ou régions, Autodesk peut proposer d'autres méthodes de paiement telles que le prélèvement automatique ou les bons de commande. Ces options garantissent que les clients peuvent facilement gérer et payer leurs abonnements Autodesk tout en ayant la possibilité de sélectionner le mode de paiement le plus adapté à leurs besoins professionnels ou personnels.

Les Autodesk principaux problèmes et solutions des clients

Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Autodesk, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.

Puis-je avoir une vraie personne en direct à ce numéro de téléphone ?

Même si ce numéro Autodesk ne vous permet pas d'accéder à un centre d'appels géré par de véritables êtres humains, les chercheurs de GetHuman l'appellent régulièrement pour documenter le système téléphonique.
Ce numéro de téléphone contient tous les enregistrements. Lorsque notre équipe de recherche nous appelle, nous prenons toujours des notes sur tout changement ou information important afin que vous n'ayez pas à appeler pour le découvrir par vous-même. Voici leur dernier résumé : Press 1, then 2, then directs you to www.autodesk.com/customer service

Appeler ce numéro client Autodesk

Je ne sais pas si ce numéro ne fonctionne tout simplement pas ou n'était tout simplement pas opérationnel pour quelqu'un qui n'est pas un client Autodesk, mais je n'ai pas réussi à appeler ce numéro. Lorsque j'ai composé le numéro, tout ce que j'ai reçu, c'est une tonalité occupée. J'ai réessayé 15 minutes plus tard et j'ai obtenu le même résultat, puis j'ai attendu encore 30 minutes et je n'ai toujours pas eu de chance.

La recherche de ce numéro révèle qu'il est destiné à être utilisé comme numéro de téléphone pour Autodesk, mais Autodesk ne veut vraiment le dire à personne. Vous ne pouvez pas accéder au numéro de téléphone sur le site Web à moins d'avoir un compte Autodesk, car l'entreprise ne le répertorie nulle part sur son site. Lorsque vous visitez la page « Contacter l'assistance », vous ne recevez pas de numéro de téléphone pour appeler qui que ce soit, sauf si vous vous connectez à un compte existant.

Si vous n'avez pas de compte, le meilleur qu'Autodesk vous offre est la possibilité d'établir une discussion avec un agent sur le site Web. Sinon, il ne renoncera pas à son numéro de service client. La recherche sur des sites non-Autodesk révèle le numéro de téléphone, les gens se plaignant de devoir payer pour joindre quelqu'un au téléphone avec Autodesk.

Selon des captures d'écran provenant de sites non-Autodesk, la société avait l'habitude d'indiquer que le téléphone n'était pas disponible pour les non-abonnés, avec les mêmes restrictions en place pour le courrier électronique. De nos jours, le téléphone n’est pas du tout répertorié comme option. Si vous vous connectez à un compte Autodesk, le numéro de téléphone vous est probablement attribué, mais d'après mon expérience, il ne semble pas fonctionner correctement de toute façon.

À moins que le numéro ne soit utilisable que par les personnes réellement abonnés et qu'il existe une sorte d'astuce, il semble que cela doive être considéré comme un numéro de téléphone non fonctionnel. Les tentatives répétées n'ont donné aucun résultat et la société ne semble rien proposer pour permettre aux non-abonnés de contacter une personne réelle chez Autodesk.

Je comprends la nécessité à la fois d’offrir aux abonnés quelque chose pour leur argent ainsi que la nécessité de limiter les pertes de temps, mais cela me semble excessif. Il devrait y avoir un moyen pour les clients potentiels de parler à quelqu'un et de décider s'ils souhaitent créer un compte, sans que quelqu'un ait à le faire lui-même. Dans l’état actuel des choses, les gens doivent décider de commencer un essai ou de faire un achat sans aucun accompagnement, ce qui est loin d’être idéal. Certaines entreprises dans cette situation proposent une ligne pour les abonnés et une autre pour les questions générales ou un système automatisé, ce qui serait probablement une solution utile qui donnerait la possibilité à chacun.

Jusqu'à ce qu'ils obtiennent ce numéro, je n'utiliserai ce numéro pour rien au monde.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Autodesk, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Autodesk. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Autodesk, car 1,656 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Malheureusement, aucun agent du service client Autodesk ne répond au téléphone. Nous avons donc compilé d'autres moyens de résoudre les problèmes courants pour lesquels les clients appellent 800-873-3375, notamment et d'autres problèmes de support client. Le centre d'appels Autodesk auquel vous appelez reçoit une réponse grâce à son système de menu téléphonique IVR ou robotique, qui est bien sûr ouvert 24h/24 et 7j/7. Au total, Autodesk possède 1 numéro de téléphone. Il n'est pas toujours clair quelle est la meilleure façon de parler aux représentants Autodesk. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Autodesk. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Autodesk. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

Aide d'une personne vivante
Nous travaillons en partenariat avec une société basée aux États-Unis avec des experts en assistance technique en direct disponibles 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et discutez avec un expert dès maintenant.
Discutez avec un expert de l'aide

Comparez Autodesk Service Client

Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!