Comment puis-je parler à un humain à ce numéro Apple ?
A:Service rapide, composez le numéro et appuyez sur 1 ou 2, c'est tout.
Q:
Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?
A:Oui! Ce numéro de téléphone fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Friday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:
Combien de temps dois-je attendre pour parler à Apple Customer Service ?
A:Le temps d'attente moyen est de 7 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.
Il s'agit du #7 numéro de téléphone Apple le plus populaire sur 7. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris Apple adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Mon-Sun 7am-6pm CT · Press 0, then press 6 OR For tech support, have serial number ready. Don't press zero -- say "iPhone Support" (or whatever product you're calling about). The system will ask you for serial number and get you right to someone who can help · If you have another phone number I can use to look you up, please enter it now. If not, in a few words, please tell me why you are calling.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Apple pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Fast service, call the number and press 1 or 2, that's all.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Apple exploite le centre d'appels pour ce 888-396-7727 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 26 092 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Apple (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Apple emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Apple est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 26 092 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Apple est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Apple assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.