AmeriMark.com propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour AmeriMark.com ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AmeriMark.com pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de AmeriMark.com et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling AmeriMark. Your call may be recorded for quality assurance.
To best meet your needs, please select from the following options.
To place an order or for customer service assistance on an existing order, returns, shipments, or our products, please press one.
For account information or to make a payment, please press two.
For questions about your account status, please Thank you for calling to make a payment on your AmeriMark account.
Please note, by making a payment in this automated system, you can avoid the three dollar fee that is charged when paying with an agent as well as extended hold times in our payment center due to adjustments for the health and safety of our employees.
I'll need some information to find your account.
Your account number is printed at the upper right of any statement or letter we've sent you.
If you have your account number available, say account number or you have the order number for any recent order, say order number.
Otherwise, say phone number."
Extrait d'un appel avec AmeriMark.com
Friday, January 12, 2024 12:13 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Merrimark.
Calls are recorded for quality assurance.
How can I help you?"
Extrait d'un appel avec AmeriMark.com
Friday, May 24, 2024 1:25 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling AmeriMark. Your call may be recorded for quality assurance.
To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions on your billing statement or credit plan, press two."
Extrait d'un appel avec AmeriMark.com
Friday, May 31, 2024 12:34 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
AmeriMark.com exploite le centre d'appels pour ce 877-268-9594 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 330 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels AmeriMark.com avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AmeriMark.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AmeriMark.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AmeriMark.com est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 224 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 330 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler AmeriMark.com est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent AmeriMark.com
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à AmeriMark.com et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de passation de commande: "I'd like to make an order."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 37 s, Oct 26, 2024 10:41 PM
Demande de facture: "Do I owe in a bill?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 42 s, Sep 18, 2024 7:26 PM
Effectuer un paiement: "Make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 41 s, Sep 6, 2024 1:49 PM
Vérifier le solde du compte: "I just need to check my account balance."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 55 s, Jul 8, 2024 4:39 PM
Demande de paiement: "I need to make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 10 s, Jul 5, 2024 2:31 PM
Effectuer un paiement avec un numéro de compte: "I was trying to make a payment using my account number on the automated system."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 41 s, Jul 5, 2024 2:26 PM
Demande de paiement: "Make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 24 s, Jul 3, 2024 6:23 PM
Demande de paiement: "I would like to make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 17 s, Jul 1, 2024 10:48 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent AmeriMark.com sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de AmeriMark.com, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent AmeriMark.com. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de AmeriMark.com, car 444 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-268-9594 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le AmeriMark.com en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, AmeriMark.com possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de AmeriMark.com n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour AmeriMark.com. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme AmeriMark.com. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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