Gratuit·Appels Reservations·Numéro Air France le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Air France ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, puis attendez un représentant. N'appuyez sur rien lorsque vous y êtes invité.
Q:Air France propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 8am-11:00pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 16 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Air France pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then wait for a representative. Do not press anything when prompted to.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Air France vous accueille : Flying Blue member, press the # key; otherwise, please wait.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Air France et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to the Air France service line.
For English, press one. If you are a Flying Blue member, please press the pound key.
Otherwise, please wait.
Please be aware that our assistance use information and tools
that you can also find on airfons dot com. For a faster response, we recommend you visit our website and use our self-service options.
Press the star key if you need help with flight changes, travel requirements, vouchers and refunds, or flight schedules.
Otherwise, stay on the line for any other questions."
Extrait d'un appel avec Air France
Saturday, January 6, 2024 4:43 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to the Air France service line.
For English, press one.
For Nelon Skistree. If you are a Flying Blue member, please press the pound key.
Otherwise, please enter your FlyingBlue number."
Extrait d'un appel avec Air France
Sunday, February 4, 2024 11:54 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Air France exploite le centre d'appels pour ce 800-237-2747 numéro de téléphone Mon-Sun 8am-11:00pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 503 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Air France (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Air France emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Air France est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 93 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 503 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Air France est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Air France ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Air France et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Objectif peu clair: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 30 m 4 s, Apr 15, 2024 6:28 PM
Demande de réservation de vol: "Hello, Francois. English."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 17 s, Apr 15, 2024 12:08 PM
Corriger le deuxième prénom sur le billet: "I just want to correct the middle name on the second passenger's ticket."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 23 s, Mar 28, 2024 8:33 PM
Assistance à la réservation et aux bagages: "I want to add assistance for my mom's booking and verify her luggage allowance before travel."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 2 s, Mar 21, 2024 7:24 PM
Demande de changement de réservation de billet: "I'm wondering if it's possible for this case to be revisited so we can see if I can get a ticket or can get this ticket to be able to go."
- À partir d'un appel d'une durée de 39 m 3 s, Mar 19, 2024 6:53 PM
Questions sur le visa touristique: "Can Air France help with applying for a tourist visa to the United States?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 51 s, Mar 14, 2024 3:24 PM
Changer la date du vol: "I thought my flight was tomorrow, but it's actually today, and I can't make it to the airport in time."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 40 s, Mar 10, 2024 7:55 PM
Demande de surclassement de siège: "On my app, it's showing hundred eighty seven pounds, but then when I go to pay, it goes up to two hundred and fifty seven."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 46 s, Mar 3, 2024 3:46 PM
Problème avec le surclassement de siège: "I booked two tickets with Air France Flying Blue on my account, but they moved the seats from premium economy to regular economy, which is obviously unacceptable to us."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 3 s, Mar 2, 2024 11:44 PM
Modifier la réservation: "I have a reservation I'd like to change."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 37 s, Mar 2, 2024 3:32 PM
Autres façons de contacter le service client Air France
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Air France que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Air France, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Air France est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Air France, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Air France. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Air France, car 20,868 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-237-2747 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Air France auquel vous appelez compte des employés de Tampa, FL / Philippines et est ouvert Mon-Sun 8am-11:00pm ET selon les clients. Au total, Air France possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Air France n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Air France. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Air France. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.