Comment puis-je parler à un humain vivant à Acronis ?
A:Utilisez ce numéro UNIQUEMENT pour les clients Corporate.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Acronis pour vous.
Q:
Acronis propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Acronis ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Acronis pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Use this number ONLY for Corporate clients.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Acronis exploite le centre d'appels pour ce 877-658-4754 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 331 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Acronis avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Acronis (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Acronis emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Acronis est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 331 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Acronis est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Acronis assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Acronis
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Acronis, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Acronis est l'un des principaux fournisseurs de solutions innovantes de protection des données. Ils se spécialisent dans le développement de logiciels de sauvegarde, de reprise après sinistre et de synchronisation et de partage de fichiers sécurisés. En mettant fortement l'accent sur la cybersécurité, Acronis propose des solutions complètes qui aident les particuliers et les entreprises à protéger leurs données et à garantir leur disponibilité. Les produits Acronis combinent de manière transparente des technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle et la blockchain pour offrir des solutions de protection des données efficaces, fiables et sécurisées. Leur logiciel permet aux utilisateurs de sauvegarder et de restaurer des données, de migrer des systèmes vers différents environnements matériels ou virtuels, de répliquer des données pour une reprise après sinistre et de partager en toute sécurité des fichiers sur plusieurs appareils. Acronis s'engage à aider ses clients à protéger leurs informations précieuses contre les menaces potentielles, les pannes matérielles et les erreurs humaines.
La configuration système requise pour exécuter le logiciel Acronis dépend du produit et de la version spécifiques. Cependant, en général, le logiciel Acronis est compatible avec les principaux systèmes d'exploitation tels que Windows, macOS, Linux et Android. Pour les utilisateurs Windows, le logiciel prend généralement en charge différentes versions, notamment les éditions Windows 10, 8.1, 7 et Windows Server. Les utilisateurs de macOS doivent disposer au moins de macOS Catalina (10.15) ou de versions ultérieures. Les distributions Linux comme Ubuntu, CentOS et Red Hat sont souvent prises en charge, mais les versions spécifiques peuvent varier. Les exigences de stockage varient en fonction de l'utilisation prévue, car différents produits s'adressent à différents types de stockage. De plus, une RAM, une vitesse de processeur et une connectivité Internet adéquates sont essentielles. Il est recommandé de consulter la documentation spécifique du produit ou le site Web officiel pour connaître la configuration système précise et à jour avant l'installation.
Acronis propose une variété d'options de sauvegarde pour répondre à différents besoins. Les logiciels de la société offrent des solutions complètes pour un usage personnel et professionnel. Pour les utilisateurs personnels, Acronis True Image offre des fonctionnalités telles que la sauvegarde complète du système et des fichiers, le clonage de disque et l'intégration du stockage dans le cloud. Il permet aux utilisateurs de sauvegarder en toute sécurité l'intégralité de leur système, y compris le système d'exploitation, les applications, les fichiers et les paramètres. Acronis Cyber Backup est conçu pour les entreprises et offre des fonctionnalités de sauvegarde avancées telles que la sauvegarde de machines physiques et virtuelles, la restauration granulaire et la gestion centralisée. Il prend également en charge les options de stockage cloud et sur site pour une protection flexible des données. De plus, Acronis propose des solutions de sauvegarde adaptées à des plates-formes spécifiques telles qu'Acronis Backup pour Windows et Acronis Backup pour Mac, qui répondent aux besoins de sauvegarde et de restauration de ces systèmes d'exploitation respectifs. Avec une gamme d'options, Acronis garantit aux utilisateurs des solutions de sauvegarde de données fiables et polyvalentes.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Acronis, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Acronis sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Acronis, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Acronis. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Acronis, car 1,986 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-658-4754 incluent Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Acronis en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Acronis possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Acronis n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Acronis. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Acronis. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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