Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Ace Hardware le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Ace Hardware ?
A:Appuyez sur 9.
Q:
Ace Hardware propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 7am-7pm CST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Ace Hardware pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 9.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Ace Hardware vous accueille : Please choose from the following: To locate an Ace Hardware Store, press 1. To cancel the order, press 2. For questions about existing orders, press 3. For questions regarding Ace Rewards Account, press 4. For questions or issues with your Ace Gift Card, press 5. For questions or comments about your in-store experience, press 6. For product questions, press 7. For consumer privacy requests, press 8. And for all other proposals, press 9.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Ace Hardware et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the ACE consumer care center.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Please choose from the following options. To locate the a store in your neighborhood, visit our store locator on ace hardware dot com or press one.
For Ace hardware dot com, press two."
Extrait d'un appel avec Ace Hardware
Friday, January 26, 2024 10:02 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Ace Hardware exploite le centre d'appels pour ce 888-827-4223 numéro de téléphone Mon-Sun 7am-7pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 211 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Ace Hardware (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Ace Hardware emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Ace Hardware est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 211 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Ace Hardware
En résumé, le meilleur jour pour appeler Ace Hardware est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Ace Hardware assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent Ace Hardware
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Ace Hardware, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La fusion de deux comptes Ace Hardware est possible mais nécessite des efforts et de la patience. Le processus implique de contacter le service client, de vérifier votre identité et de confirmer les détails du compte avant de choisir le compte à garder ouvert et de transférer des points de récompense ou des cartes-cadeaux, le cas échéant. Une fois terminé avec succès, assurez-vous que tous les crédits nécessaires sont dans votre profil principal avant de fermer définitivement les autres. Avec des compétences de communication appropriées tout au long de chaque étape franchie vers la consolidation, tout devrait se dérouler sans heurts sans aucun problème survenant pendant la période de transfert.
La politique de retour d'Ace Hardware permet aux clients de retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant l'achat. Le reçu original ou reçu cadeau est requis pour tous les retours, et l'article doit être dans son emballage et son état d'origine. Certains produits, comme la peinture, les outils de coupe et les appareils électroménagers, peuvent être soumis à des restrictions de retour spécifiques. Les clients peuvent retourner leurs achats en ligne en contactant le service client pour obtenir de l'aide. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original, à l'exception des articles achetés avec un chèque ou une carte-cadeau. Pour ces cas, un crédit en magasin sera accordé. Ace Hardware vise à garantir la satisfaction de ses clients en proposant un processus de retour juste et simple.
Les heures d'ouverture du magasin Ace Hardware peuvent varier en fonction de l'emplacement. Cependant, la majorité des magasins Ace Hardware sont ouverts du lundi au samedi, commençant généralement à 8h00 et fermant à 20h00. Le dimanche, les magasins Ace Hardware fonctionnent généralement entre 9h00 et 18h00. Ces horaires donnent aux clients suffisamment de temps pour visiter le magasin Ace Hardware le plus proche et répondre à leurs besoins en matière de bricolage, de rénovation domiciliaire ou de jardinage. Pour garantir l'exactitude des heures d'ouverture du magasin, les clients sont encouragés à vérifier les heures spécifiques de leur magasin Ace Hardware local sur le site officiel de l'entreprise ou en contactant directement le magasin.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Ace Hardware, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Ace Hardware et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Fournir des numéros de commande: "I got some order numbers here, can we just do it that way so you can look it up?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 40 s, Jan 26, 2024 10:02 PM
Plus de Ace Hardware contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Ace Hardware que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Ace Hardware propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Ace Hardware répondra à votre courrier électronique.
Ace Hardware Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Ace Hardware est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ace Hardware, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ace Hardware. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ace Hardware, car 1,266 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-827-4223 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Ace Hardware en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur le Web ou par chat. Au total, Ace Hardware possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Ace Hardware n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ace Hardware. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ace Hardware. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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