Abercrombie & Fitch propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 17 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Abercrombie & Fitch ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Abercrombie & Fitch pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Abercrombie & Fitch vous accueille : For help placing a new order, press 1. For help with an existing order, press 2. For help with something else, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at the first menu, then press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Abercrombie & Fitch et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hey. Thanks for calling Abercrombie and Fitch.
For English, press one.
For help placing a new order, press one."
Extrait d'un appel avec Abercrombie & Fitch
Tuesday, May 14, 2024 12:12 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Abercrombie & Fitch exploite le centre d'appels pour ce 866-681-3115 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 180 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Abercrombie & Fitch avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Abercrombie & Fitch (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Abercrombie & Fitch emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Abercrombie & Fitch est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 208 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 180 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Abercrombie & Fitch
En résumé, le meilleur jour pour appeler Abercrombie & Fitch est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Abercrombie & Fitch
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Abercrombie & Fitch, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de retour d'Abercrombie & Fitch permet aux clients de retourner tout article non porté et non lavé dans les 60 jours suivant l'achat. La marchandise doit être dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Les retours peuvent être effectués par courrier ou dans n'importe quel magasin Abercrombie & Fitch dans le monde. Un reçu ou un bordereau d'expédition est requis pour tous les retours, et les remboursements seront crédités selon le mode de paiement original. Toutefois, si une carte-cadeau a été utilisée pour l'achat, le remboursement sera émis sous forme de crédit de marchandise. Si le retour est effectué après 60 jours, Abercrombie & Fitch peut offrir un crédit en magasin à sa discrétion. Veuillez noter que certains articles, comme les maillots de bain et les sous-vêtements, ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Pour des informations détaillées, n'hésitez pas à visiter notre site Web ou à contacter notre service client.
Oui, Abercrombie & Fitch propose des livraisons internationales. Les clients du monde entier peuvent acheter leurs produits A&F préférés et les faire livrer directement à leur porte. Que vous soyez situé en Europe, en Asie, en Australie ou dans toute autre région, Abercrombie & Fitch garantit un processus d'expédition fluide et fiable. Veuillez toutefois noter que les frais d'expédition internationaux et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Pour expédier à l'international, les clients peuvent simplement sélectionner leur emplacement pendant le processus de commande et fournir les détails d'expédition nécessaires. Abercrombie & Fitch vise à étendre son offre de mode aux clients du monde entier, garantissant que chacun puisse profiter de ses styles emblématiques, où qu'il se trouve.
Abercrombie & Fitch propose un tableau des tailles complet pour aider les clients à trouver la coupe parfaite pour leurs vêtements. Le tableau est disponible sur notre site Web et comprend les mesures de divers vêtements, tels que des hauts, des bas, des robes et des vêtements d'extérieur. Pour garantir une taille précise, nous recommandons aux clients de se mesurer à l'aide d'un ruban à mesurer et de comparer leurs mesures au tableau. De plus, nous proposons des tableaux de conversion de taille aux clients internationaux pour les aider à déterminer leur taille appropriée. Nous comprenons l'importance de trouver la bonne coupe et notre tableau des tailles vise à aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs achats de vêtements.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Abercrombie & Fitch, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Abercrombie & Fitch et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de remboursement pour livraison tardive: "I paid extra for shipping to get it by July third, but it just came now, can you deduct the shipping since it didn't come on time?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 45 s, Jul 5, 2024 3:56 PM
Confusion avec les numéros SKU: "I can't match up the SKU number to the order because I need to exchange it."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 56 s, Jun 13, 2024 8:12 PM
Problème de livraison du chèque cadeau: "I sent my son's girlfriend a gift certificate and want to make sure it got delivered today."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 3 s, Jun 2, 2024 5:49 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Abercrombie & Fitch sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Abercrombie & Fitch contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Abercrombie & Fitch que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Abercrombie & Fitch Chat en direct du service client
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Abercrombie & Fitch propose cette option.
Abercrombie & Fitch Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Abercrombie & Fitch, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Abercrombie & Fitch Service client sur Facebook/Messager
Certaines équipes du service client, comme celle de Abercrombie & Fitch, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Abercrombie & Fitch Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Abercrombie & Fitch est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Abercrombie & Fitch, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Abercrombie & Fitch. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Abercrombie & Fitch, car 1,932 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-681-3115 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Abercrombie & Fitch en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Facebook, Web, Twitter ou chat. Au total, Abercrombie & Fitch possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Abercrombie & Fitch n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Abercrombie & Fitch. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Abercrombie & Fitch. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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