Si vous devez retourner un article que vous avez acheté chez Williams Sonoma, vous devriez pouvoir le faire si vous avez une preuve d'achat et effectuer le retour dans les 30 jours suivant la date d'achat. Il existe plusieurs restrictions sur les articles éligibles au retour, et encore plus de restrictions pour les retours internationaux. Vous pouvez effectuer des retours via UPS ou en personne dans un magasin de détail Williams Sonoma.
Williams Sonoma vend toutes sortes de choses, des meubles aux ustensiles de cuisine en passant par les appareils électriques. Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose que vous avez acheté chez Williams Sonoma, vous vous demandez peut-être si vous pouvez obtenir un remboursement. Cet article vous parlera de la politique de retour de Williams Sonoma.
En général, vous pouvez retourner tout ce que vous avez acheté chez Williams Sonoma pour un remboursement complet à condition d'effectuer le retour dans les 30 jours. Vous devez apporter une preuve d'achat avec le retour. Pour bénéficier d'un remboursement, l'article doit être dans un état comme neuf. Vous ne pouvez pas retourner des articles monogrammés ou autrement personnalisés. Les articles en vente finale dont les prix comportent un .99, .98 ou .97 à la fin ne sont pas éligibles à un remboursement. La nourriture n’est pas non plus éligible, pas plus que les matelas, les cartes-cadeaux, les grillades et certains articles sur commande spéciale. Vous ne pouvez pas non plus retourner les articles en raison de l’usure normale.
Williams Sonoma effectuera votre remboursement sous la même forme que celle que vous avez utilisée pour effectuer l'achat. Si vous disposez d'un reçu cadeau comme preuve d'achat, vous recevrez votre remboursement sous la forme d'une carte de crédit de marchandise Williams Sonoma. Si votre remboursement de crédit de marchandise dépasse 10 000 $, vous recevrez immédiatement un remboursement de 10 000 $ et le montant restant vous sera envoyé par la poste plus tard.
Williams Sonoma remboursera les achats en ligne payés avec des cartes-cadeaux, des crédits de marchandise ou d'autres formes de cartes à valeur stockée sous la forme d'une carte de marchandise électronique.
Si vous avez payé votre achat en espèces ou par chèque et que le montant de votre remboursement dépasse 100 $, Williams Sonoma vous enverra un chèque d'entreprise. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
La société remboursera les articles achetés dans votre registre de cadeaux Williams Sonoma sous forme de crédit de marchandise si vous effectuez le retour dans les 90 jours suivant votre événement de registre ou dans les 90 jours suivant l'achat, selon la date la plus tardive.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables et les retours ne sont pas éligibles à des ajustements de prix.
Vous pouvez retourner la plupart des articles en les apportant dans un magasin Williams Sonoma. Cependant, les points de vente Williams Sonoma n’acceptent pas les retours. Vous ne pouvez pas retourner les achats en ligne d'articles Williams Sonoma Home dans un magasin de détail Williams Sonoma. Cependant, vous pouvez retourner des articles en ligne en les expédiant à Williams Sonoma via UPS. Imprimez simplement une étiquette d'expédition en ligne et envoyez-la. Pour retourner des meubles, appelez le service client de Williams Sonoma pour obtenir des instructions.
Williams Sonoma expédie des commandes à l'international et sa politique de retour pour les commandes internationales est généralement la même que pour les commandes nationales. Cependant, vous devez effectuer les retours internationaux par courrier. Les articles achetés en solde ne sont pas éligibles au remboursement. Vous ne pouvez pas non plus obtenir de remboursement pour les articles surdimensionnés, les matières dangereuses, les articles nécessitant une manipulation spéciale, les articles botaniques, les articles périssables, les aérosols, les livres, les cartes-cadeaux ou les articles dont l'exportation est restreinte ou soumis à des restrictions de licence. Williams Sonoma effectuera votre remboursement dans la même devise que celle que vous avez utilisée lors de votre achat, au même taux de change, via la société partenaire Borderfree.
Contactez le service client de Williams Sonoma si vous avez des questions concernant un retour. Vous pouvez joindre un représentant du service client par téléphone ou sur le chat Williams Sonoma .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Williams-Sonoma afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Quelle est la politique de retour de Williams Sonoma ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.