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WazeFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Waze ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Waze. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment la communauté Waze contribue-t-elle à améliorer la précision de l'application ?

La communauté Waze joue un rôle crucial dans l'amélioration de la précision de l'application par divers moyens. Premièrement, les conducteurs sont encouragés...
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Questions récentes de Waze clients

Not hearing Waze directions Volume too low

If you're not hearing Waze directions clearly, check the volume settings on your device and ensure that the media volume is turned up. Additionally, make sure that the Waze app's voice guidance settings are enabled. You can adjust the voice volume within the Waze app under the settings menu. Also, verify that the "Play sound through" option is set to your preferred audio output, such as your phone’s speaker or Bluetooth device.
Demandé Oct 19, 2024 4:45 AM

My business moved and Waze still shows old address

To update your business address on Waze, you can use the Waze Map Editor if you have editing permissions. Sign in to the Waze app or website, search for your business, and select "Edit." Then, update the address details accordingly. It may take some time for the changes to reflect on the map, as they need to be reviewed. If you're unable to edit, you can also add a location report directly in the app to inform the community about the change.
Demandé Aug 15, 2024 8:15 PM

How do I get voice guidance in my car

Sure, to get voice guidance in your car using Waze, make sure your device is connected to your car’s speaker either via wire or Bluetooth. Then launch Waze app on your device. Tap the Waze icon at the bottom left of the screen, go to Settings (the gear icon), then select "Sound & Voice". After that, tap on "Voice and sound" to ensure that the guidance volume is turned on, and select the desired voice for your guidance. Be sure that your car volume is turned up too. By following these steps, you should be able to receive voice guidance from Waze in your car.
Demandé Jun 20, 2024 4:57 PM

How do I get waze to give me voice guidance directions

To get Waze to give you voice guidance during navigation, you need to follow these steps: 1. Open the Waze app on your device. 2. Tap on the magnifying glass on the bottom left of the screen to open the menu. 3. Select the Gear icon on the upper left corner to open the Settings. 4. In the settings menu, select "Sound & voice." 5. Click on "Voice directions." 6. Here you can select your preferred language and voice for guidance. Make sure your device's volume is turned up, and you've allowed Waze to access your speakers.
Demandé Jun 20, 2024 4:54 PM

How do I change my age on Waze, I inputted a year too young for waze accidentally and now I've bee logged out

Apologies for the inconvenience. Unfortunately, Waze does not have an age option to edit in profile settings because it doesn't require age for operation. If you are having issues with being logged out, it might be due to other reasons not related to your age. We recommend trying to uninstall and reinstall your app, and ensuring that you’re using the latest version of Waze. If you're still experiencing issues, try to log in with your username (not your email) and password. Hopefully, that can solve your problem.
Demandé May 27, 2024 9:58 AM

Aidez-moi à résoudre mon Waze problème avec le service client

Offline Usage

Puis-je utiliser Waze hors ligne ?

Non, Waze ne peut pas être utilisé hors ligne. Il nécessite une connexion Internet pour fonctionner correctement. Waze s'appuie sur des mises à jour d'informations en temps réel...

Map Features

Quelle est la signification des différentes couleurs de routes sur la carte Waze ?

Les différentes couleurs des routes sur la carte Waze indiquent leur état de circulation et leur importance. Les différentes couleurs aident les utilisateurs à identifier rapidement...

Route Planning

Puis-je ajouter plusieurs arrêts à mon itinéraire sur Waze ?

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs arrêts à votre itinéraire sur Waze. Pour ce faire, ouvrez simplement l'application et entrez la destination souhaitée comme destination finale...

Carpool Information

Que sont Waze Carpool et comment fonctionnent-ils ?

Waze Carpool est une fonctionnalité de l'application Waze qui vise à connecter les conducteurs et les passagers allant dans la même direction. Ce n'est pas une tradition...

Voice Commands

Puis-je utiliser les commandes vocales avec Waze ?

Oui, Waze permet aux utilisateurs d'utiliser facilement les commandes vocales pour la navigation et d'autres fonctions. En utilisant les commandes vocales, vous pouvez garder...

Language Options

Waze est-il disponible en plusieurs langues ?

Oui, Waze est disponible en plusieurs langues. Il prend actuellement en charge plus de 50 langues, permettant aux utilisateurs de différentes régions et pays...

Community Involvement

Comment la communauté Waze contribue-t-elle à améliorer la précision de l'application ?

La communauté Waze joue un rôle crucial dans l'amélioration de la précision de l'application par divers moyens. Premièrement, les conducteurs sont encouragés...
Nous examinons les Waze problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Waze problèmes signalés à GetHuman
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