Comment suivre mes livraisons sur WalMart ?

Si vous avez passé une commande sur Walmart, vous pouvez la suivre facilement. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous avez payé votre commande par carte de crédit, vous ne recevrez l'e-mail de confirmation qu'après l'approbation de votre carte. Si votre carte de crédit n'est pas approuvée, vous recevrez un e-mail pour vous informer qu'elle a échoué. Vous recevrez également des instructions pour soumettre à nouveau votre paiement.

Vous pouvez afficher les informations de votre compte si vous ne pouvez pas accéder à votre e-mail de confirmation de commande. Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, vous devrez peut-être contacter l'équipe de support client.

La confirmation comprendra; la date d'arrivée estimée, le numéro de commande, l'adresse de livraison, la commande et le résumé de la commande.

Suivi de votre commande

Vous pouvez consulter l'état de votre commande dans l'option «Votre compte». Cliquez dessus en haut à droite du site Web de Walmart et connectez-vous. Cliquez sur l'option 'Suivi des commandes' ou Compte 'dans la liste déroulante. Cette option vous permet de voir les informations de suivi de votre commande. Chaque élément affiche l'état à droite.

Si vous ne trouvez aucune information de suivi, cela peut être dû aux raisons suivantes;

1. Vous ne pouvez pas trouver les informations de suivi des commandes si elles ont un statut "Traitement"

2. Certaines commandes n'ont pas de survêtement du centre d'expédition

3. Une fois votre commande expédiée, le suivi peut prendre jusqu'à 48 heures pour être mis à jour

Si le suivi montre que vous avez été livré mais que vous n'avez pas reçu l'article, attendez 48 heures et suivez ces étapes;

1. Essayez de trouver un avis de tentative de livraison. Si le transporteur ne vous a pas trouvé, il peut l'avoir laissé chez un voisin ou dans un endroit sûr au sein de votre propriété

2. Demandez à vos voisins et aux membres de votre ménage s'ils ont accepté le colis en votre nom

3. Regardez autour de votre lieu de livraison. Si le transporteur ne vous a pas trouvé, il peut l'avoir laissé dans votre véranda, votre garage ou un autre endroit sûr

4. Vérifiez que l'adresse de livraison utilisée par le transporteur et celle figurant sur votre commande sont exactes.

5. Vérifiez votre boîte aux lettres. Si votre commande est passée par plusieurs transporteurs, elle peut être présente.

Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas reçu votre commande même si les informations de suivi apparaissent comme «livrées». «Il est courant que les colis soient livrés avant d'arriver à votre adresse de livraison finale.

Date de livraison estimée

Si votre option d'expédition n'a pas de numéro de suivi, il est possible de trouver une plage de dates de livraison estimée. C'est dans les détails de votre commande Google Store.

1. Trouvez la commande avec l'envoi que vous souhaitez suivre

2. Trouvez l'envoi

3. Sous l'option «Livraison», vous trouverez la date de livraison estimée

Si le site Web d'expédition montre que votre numéro de suivi n'est pas disponible, réessayez dans quelques heures. Certains expéditeurs peuvent prendre plus de temps que d'autres pour ajouter vos informations de suivi.

Lorsque votre commande est livrée, vous devrez peut-être la signer. Il s'agit d'une mesure de sécurité destinée à garantir que votre commande ne sera pas volée. Le transporteur essaiera de livrer votre colis trois fois. S'ils ne réussissent pas, ils peuvent le retourner à l'expéditeur.

Si vous avez besoin d'aide pour vos commandes Walmart, vous devez contacter l'équipe de support client . La meilleure façon de les contacter est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un représentant en moyenne 38 heures. Même si vous ne recevez pas d'assistance par e-mail, elle est disponible sur le service d'assistance et sur Facebook.