Avec autant de personnes qui vendent et achètent des billets pour de nombreux événements, des problèmes sont liés. Cependant, Viagogo a essayé de faire le processus d'acquisition et de réception de vos billets, peu importe où vous êtes avec ces conseils utiles.
Comment trouver mes billets sur Viagogo?
Viagogo est un marché de revente de billets en ligne où des personnes de plus de 150 pays peuvent vendre des billets pour toutes sortes d'événements, y compris des vols, des concerts et des jeux sportifs. Avec autant de personnes qui vendent et achètent des billets pour de nombreux événements, des problèmes sont liés. Cependant, Viagogo a essayé de faire le processus d'acquisition et de réception de vos billets, où que vous soyez.
Vous pouvez vendre ou acheter des billets sur Viagogo. Lors de l'achat d'un tickt, assurez-vous qu'il contient autant d'informations que possible. Il permet également de le comparer avec des photos d'autres billets en ligne afin que vous sachiez que vos billets sont légitimes. Je vais vous montrer comment trouver vos billets sur Viagogo dans plusieurs scénarios en commençant par la façon dont vous téléchargez vos billets.
Téléchargement de vos billets sur Viagogo
Télécharger vos billets sur Viagogo est un processus relativement simple.
Vous pouvez également télécharger vos billets en visitant la section "Achats" de votre compte Viagogo. Suivez les instructions fournies pour télécharger les billets.
Recevoir vos billets
Viagogo suit de près chaque commande de billets. Les organisateurs d'événements libèrent généralement des billets pour un événement des semaines ou quelques jours avant un événement. Dès qu'ils libèrent les billets, vous recevrez une notification par e-mail.
Si vous souhaitez que les billets soient envoyés à une adresse physique particulière, vous devez vous assurer que vous ou quelqu'un d'autre serez disponible pour recevoir et signer la livraison des billets.
Il serait prudent de vous assurer que votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison par défaut sont en ordre au cas où Viagogo aurait besoin de vous contacter.
Si vous achetez des billets électroniques, Viagogo vous en informera par e-mail dès qu'ils seront prêts à être téléchargés et imprimés. Les billets électroniques à téléchargement immédiat sont prêts à être téléchargés et imprimés à partir de vos "Achats" peu de temps après les avoir achetés.
Recevoir des billets en voyage
Viagogo peut livrer des billets presque partout dans le monde, vous n'avez donc pas à vous soucier de recevoir vos billets si vous êtes en déplacement. Si vous vous rendez à l'événement, ajoutez votre adresse de voyage et la date prévue de départ du voyage dès que possible afin que les billets soient envoyés au bon endroit dès leur expédition.
Il est essentiel de mettre à jour vos informations car une fois la commande expédiée, vous ne pouvez pas changer l'adresse. Il est impossible d'annuler ou d'échanger des billets une fois l'achat effectué car les commandes sont considérées comme définitives. Vous devez remettre les billets en vente si vous ne pouvez pas les utiliser. Viagogo commercialisera vos billets et trouvera un nouvel acheteur sans frais supplémentaires.
Si vous ne recevez pas vos billets, vous devez contacter Viagogo. La meilleure façon de les contacter est la suivante:
Vous pouvez également trouver le lien vers le service d'assistance en ligne de Viagogos via GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme ViaGoGo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retrouver mes billets sur ViaGoGo ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.