Suivez ces étapes simples pour réparer un téléphone Verizon FiOS cassé si vous avez une assurance (protection de l'appareil).
Verizon FiOS, également connu sous le nom de Fios par Verizon, est une filiale de Verizon Communications. La société propose des services Internet, téléphoniques et télévisuels qui fonctionnent sur un réseau de communication à fibre optique. Un réseau à fibre optique est beaucoup plus rapide qu'un réseau ordinaire.
Si vous avez un téléphone Verizon FiOS défectueux et que vous avez une assurance (également appelée protection de l'appareil), suivez les étapes décrites ci-dessous pour faire réparer votre téléphone.
La première étape consiste à confirmer que votre appareil est bien inscrit dans la protection de l'appareil.
Si vous rencontrez des difficultés pour soumettre la demande en ligne, vous pouvez appeler la ligne d'assistance client de Verizon FiOS. Vous devrez fournir les détails de votre compte et expliquer ce qui est arrivé à votre téléphone. L'agent du support client vous guidera à travers le dépannage des réclamations en ligne ou peut soumettre une réclamation en votre nom. Si l'agent soumet une réclamation en votre nom, assurez-vous de garder le représentant du service à la clientèle en ligne jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail de confirmation.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon FiOS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment réparer un téléphone Verizon FiOS cassé si j'ai une assurance ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.