Cet article traite du problème des interruptions fréquentes de la mise en mémoire tampon lors de la visualisation de vidéos en streaming à l'aide du service Internet Verizon FiOS. Plusieurs causes potentielles du problème sont discutées, de même que les différentes techniques pour résoudre ces problèmes. L'option de mise à niveau vers un service Internet Verizon plus rapide est également discutée.
Les services de streaming vidéo en ligne constituent un excellent moyen d’élargir la gamme d’options de télévision et de films à votre disposition. Parfois, cependant, le prix de toute cette variété est l'interruption répétée de votre visionnage par le cercle tournant qui apparaît chaque fois que votre vidéo doit faire une pause pour une mise en mémoire tampon supplémentaire. Si vous souhaitez résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec votre service Verizon FiOS, lisez la suite pour savoir comment procéder.
Fermer d'autres tâches
La première chose à essayer est la plus simple : éteignez tout ce que fait votre appareil. Fermez tous les autres onglets, programmes et applications. Attendez la fin des téléchargements avant d'essayer de recommencer à visionner. Toutes ces tâches utilisent une partie de la bande passante de votre appareil, ce qui en laisse moins pour le site de streaming que vous essayez de regarder.
Redémarrez votre routeur
Votre routeur dispose d'une mémoire des tâches qu'il est censé effectuer. Parfois, cette mémoire peut être encombrée par un arriéré de tâches que l'appareil tente d'accomplir, même une fois que le besoin n'en est plus nécessaire, car les routeurs ne sont pas des appareils très sophistiqués. Éteindre votre routeur, attendre soixante secondes et le redémarrer effacera le cache des tâches, ce qui pourrait résoudre votre problème de mise en mémoire tampon.
Passer à une connexion directe
Le Wi-Fi peut être utile, mais la force de la connexion peut être plutôt peu fiable. Votre problème de mise en mémoire tampon pourrait en fait être un problème de Wi-Fi. Essayez de passer à une connexion directe avec un câble Ethernet. Une connexion câblée est très fiable et offre généralement une connexion plus solide et des temps de téléchargement plus rapides.
Rechercher des mises à jour
Vérifiez votre appareil de visualisation pour les mises à jour désinstallées. Si vous les trouvez, installez-les. L'un d'eux pourrait résoudre le problème.
Testez votre vitesse Internet
Si vous avez tout essayé et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, il est temps de vous assurer que vous bénéficiez de la vitesse Internet pour laquelle vous payez. Vérifiez votre facture pour voir à quelle vitesse vous devriez pouvoir vous attendre. Si vous n'obtenez pas la vitesse souhaitée, cela pourrait être la cause de votre problème. Accédez simplement à l'outil de test de vitesse en ligne de Verizon et suivez les instructions. Si vous constatez que vous obtenez beaucoup moins de vitesse que vous n'auriez dû, contactez Verizon pour obtenir de l'aide pour résoudre le problème.
Améliorez votre service Internet
Le service Internet 5G de Verizon n'est pas encore disponible partout, mais si vous habitez dans l'une des villes où il est disponible, vous pouvez résoudre votre problème de mise en mémoire tampon grâce à la vitesse incroyablement rapide d'un réseau 5G.
Si vous avez essayé tout ce que vous pouviez et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre ce problème de mise en mémoire tampon, appelez le support client de Verizon. Les options d'assistance incluent le téléphone, le courrier électronique, le service d'assistance et plusieurs discussions en direct.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon FiOS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Verizon FiOS ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.