Lorsque vous commandez un nouveau téléphone, une tablette ou un accessoire chez T-Mobile, vous voulez vous assurer que votre achat arrive à temps. Vous pouvez suivre votre commande sur le site Web de T-Mobile, sur le site Web de l'Office postal des États-Unis (USPS) ou sur le site Web de United Parcel Service (UPS). En entrant vos numéros de suivi ou de commande, vous pouvez rapidement savoir si votre commande a été expédiée et où elle se trouve dans le processus de livraison.
De nombreux clients comptent sur T-Mobile pour leurs besoins en matière de téléphonie mobile. Si vous avez récemment commandé un appareil auprès de T-Mobile, vous voulez probablement vous assurer que votre appareil arrive à temps. Alors, comment suivre votre commande T-Mobile ? Vous pouvez obtenir des informations de suivi et de l'assistance auprès du support client de T-Mobile ici , et vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur la façon de suivre votre commande.
Vous pouvez suivre votre commande T-Mobile de trois manières : en ligne, via le suivi du United States Postal Service (USPS) ou via le suivi United Parcel Service (UPS).
Pour suivre votre commande T-Mobile en ligne, procédez comme suit :
Le site Web de T-Mobile affichera le statut de votre commande afin que vous sachiez si elle a été correctement reçue, est en cours de traitement ou a été expédiée. Vous devriez également avoir reçu des e-mails vous informant de l'état de votre commande ainsi que du mode d'expédition et du numéro de suivi de la société d'expédition une fois que votre commande est en route vers vous.
Si votre commande T-Mobile vous parvient via USPS, vous pouvez suivre votre colis en procédant comme suit :
Si vous vous êtes inscrit pour une livraison informée, vous recevrez également une notification par e-mail indiquant que la livraison d'un colis est prévue à la date à laquelle votre commande T-Mobile sera déposée à votre domicile ou à votre adresse de livraison.
Lorsque les colis T-Mobile sont expédiés via UPS, vous pouvez suivre la commande en suivant ces étapes :
Le suivi de votre commande T-Mobile est facile grâce aux étapes décrites ci-dessus. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le support client T-Mobile ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme T-Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre ma commande T-Mobile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.