Si vous changez d'entreprise ou si vous vous inscrivez pour la première fois, voici pour vous inscrire à un nouveau service avec T-Mobile.
Lorsque vous avez besoin d'un service de téléphonie mobile facile à utiliser, T-Mobile propose de nombreux forfaits pour les particuliers et les familles. Il est simple de s'inscrire au service en ligne à l'aide des options de libre-service pratiques du site Web de T-Mobile. Lisez la suite pour obtenir des instructions étape par étape sur la façon de vous inscrire au nouveau service de T-Mobile.
Sur www.t-mobile.com, il existe plusieurs façons de vous connecter à un nouveau téléphone et à un nouveau forfait. Pour en savoir plus sur les options de forfait disponibles, cliquez sur la bannière « Acheter les forfaits actuels ». Une fois que vous avez sélectionné un forfait, vous serez dirigé vers les téléphones à vendre. Cliquez sur « Acheter maintenant » si vous souhaitez accéder directement aux derniers téléphones et voir ce qui est actuellement en vente.
Si vous préférez parler directement à un spécialiste, sélectionnez l'un des liens de contact en haut du site Web. Cliquez sur « Trouver un magasin » pour trouver l'emplacement T-Mobile le plus proche pour un service en personne. Pour parler à un représentant du chat en direct, passez la souris sur l'option en haut de la page indiquant « Contact et assistance », puis cliquez sur l'option « Discuter avec un expert ».
Il est maintenant temps de s'amuser en achetant un nouveau téléphone. Pendant que vous parcourez la boutique en ligne, gardez les yeux ouverts pour les codes promotionnels qui pourraient vous faire économiser de l'argent sur votre facture ou vous offrir des options d'expédition premium.
Une fois que vous avez trouvé votre nouveau téléphone idéal, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous serez ensuite invité à vous connecter ou vous pourrez procéder au paiement en tant qu'invité. Que vous vous connectiez ou non, la page suivante vous indique la valeur de votre ancien téléphone si vous souhaitez l'échanger contre l'achat de votre nouveau téléphone.
Une fois votre forfait et votre téléphone sélectionnés, vous pouvez vérifier et commander votre téléphone. Vous pourrez peut-être utiliser votre bon crédit pour acheter un téléphone avec un plan de paiement mensuel au lieu de payer le téléphone d'avance. Après une rapide vérification de crédit, vous pourrez voir le financement et les offres spéciales qui s’offrent à vous.
Remplissez le formulaire, soumettez vos informations pour connaître le type de financement qui s'offre à vous, puis finalisez votre commande. Vers le bas de la page, près du bouton de paiement, vous pouvez voir la date d'arrivée prévue de votre nouveau téléphone. Les commandes standard sont expédiées rapidement, mais vous avez la possibilité d'effectuer une expédition express si vous avez besoin de votre téléphone rapidement.
Une fois votre téléphone arrivé, chargez-le pendant plusieurs heures avant de tenter de configurer le service. Allumez le téléphone et suivez les invites à l'écran pour une configuration facile. Lisez le livret d'instructions ci-joint pour trouver les réponses à toutes les questions qui peuvent surgir et pour trouver le numéro de téléphone que vous devez appeler pour activer votre téléphone.
Après avoir suivi notre guide simple, vous devriez être prêt à partir. Si vous rencontrez des difficultés avec l'une des étapes ou avez besoin d'aide pour activer votre téléphone, vous pouvez contacter le support client T-Mobile par téléphone , par chat en direct ou en personne dans votre magasin T-Mobile local.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme T-Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je m'inscrire à un nouveau service de T-Mobile? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.