Square EnixFAQ client

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Comment puis-je contacter le service client Square Enix ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Square Enix. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quelles langues sont prises en charge dans les jeux Square Enix ?

Les jeux Square Enix prennent en charge plusieurs langues pour répondre à un public mondial. Les langues couramment prises en charge incluent l'anglais, le japonais,...
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Questions récentes de Square Enix clients

Compromised account for Final Fantasy XIV

We're sorry to hear about your compromised Final Fantasy XIV account. The best immediate action is to change your password if you can still access your account. If you can't access it, there's a recovery process available where you provide your security question answer and other account details. It's also recommended that you enable the One-Time Password for an additional layer of security. Lastly, contact the Square Enix support team to inform them about your situation - they may be able to provide you with further assistance.
Demandé Apr 13, 2024 2:57 AM

i dont remember my SQUARE ENIX ID

We're sorry to hear you are having trouble with your Square Enix ID. To reset it, please follow these steps: 1. Go to the Square Enix account management page. 2. Click on "Forgot your ID or password?". 3. Enter the email address you used when signing up for your Square Enix account. 4. Click on the "Go next" button. You should receive an email with instructions on how to recover your ID. If you can't remember your email address, or no longer have access to it, you may need to create a new account.
Demandé Apr 1, 2024 3:23 PM

Tried logging into my FFXIV account on a different PC, and I've been temporarily shut out, and can't remember my email address

We're sorry to hear you're experiencing troubles with your Final Fantasy XIV account. We advise you to wait for a short period of time before attempting to log in again. If you can't remember your email address, try recollecting possible email addresses you may have used. If your problem persists, you may need to proceed with Square Enix's account recovery process where they may ask for your personal information for verification purposes.
Demandé Mar 29, 2024 10:59 PM

I can't login it says my password or email is wrong

Sorry that you're experiencing login issues. It's possible you may have entered your email or password incorrectly. Ensure that you're using the correct capitalization, and disclose whether your email address has any punctuation. If you're still unable to log in, there might be a possibility that you have forgotten your password. In this case, you can select the "forgot password" option that will help you reset your password. Please note that you will need access to your registered email for this. If the problem continues, it might be a technical issue and it is advisable to wait for a while then try again.
Demandé Mar 29, 2024 8:57 PM

Help, my account was recently hacked and suspended!

We're sorry to hear about this issue. You'll need to secure your account immediately by changing your password to protect your private information. Unfortunately, we can't reinstate accounts. Only Square Enix has the authority to suspend or unsuspend customer accounts. Please reach out to Square Enix customer support directly to report your issue. They are best equipped to help you in this situation.
Demandé Mar 20, 2024 5:33 PM

Aidez-moi à résoudre mon Square Enix problème avec le service client

Order Tracking

Comment suivre ma commande Square Enix?

Cet article décrit comment suivre les achats de jeux sur la boutique en ligne Square Enix. Des instructions sont fournies pour le suivi à l’aide de...

Device Compatibility

Puis-je jouer aux jeux Square Enix sur plusieurs appareils ?

Oui, les jeux Square Enix peuvent être joués sur plusieurs appareils. Nos jeux sont conçus pour être compatibles avec diverses plateformes, notamment...

System Requirements

Quelle est la configuration système requise pour les jeux Square Enix ?

La configuration système requise pour les jeux Square Enix peut varier en fonction du titre spécifique. Pour garantir un gameplay optimal, nous vous recommandons de vérifier...

Progress Transfer

Existe-t-il un moyen de transférer ma progression entre appareils ?

Oui, Square Enix offre un moyen pratique de transférer votre progression entre appareils. En utilisant un compte Square Enix, vous pouvez en toute transparence...

Refunds and Cancellations

Puis-je rembourser ou annuler mon achat de jeu Square Enix ?

Oui, Square Enix autorise les remboursements et les annulations des achats de jeux, mais cela dépend des circonstances et de la plateforme. Si vous avez acheté...

Subscription Fees

Y a-t-il des frais d'abonnement pour jouer aux jeux Square Enix ?

Non, Square Enix ne facture aucun frais d'abonnement pour jouer à ses jeux. La plupart de leurs jeux suivent un modèle d'achat unique,...

Age Restrictions

Existe-t-il des restrictions d'âge pour jouer aux jeux Square Enix ?

Il existe des restrictions d’âge pour jouer aux jeux Square Enix. Le contenu et le classement de chaque jeu déterminent la tranche d'âge appropriée....

Language Support

Quelles langues sont prises en charge dans les jeux Square Enix ?

Les jeux Square Enix prennent en charge plusieurs langues pour répondre à un public mondial. Les langues couramment prises en charge incluent l'anglais, le japonais,...
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