Shutterfly permet aux clients d'obtenir facilement des informations concernant leur commande. Vous pouvez suivre votre compte en appelant directement Shutterfly ou visiter le site Web de Shutterfly pour obtenir plus d'informations. Vous pouvez également utiliser leur fonction Contactez-nous pour obtenir plus d'informations sur votre commande. Utilisez la méthode la plus simple pour obtenir des informations sur votre commande. Si vous décidez d'aller en ligne et que vous ne pouvez toujours pas obtenir beaucoup d'informations, vous devrez peut-être appeler le service client pour obtenir les informations que vous ne pouvez pas trouver en ligne.
Si vous commandez chez Shutterfly, vous pouvez suivre votre commande. Shutterfly offre aux clients différentes options en matière de suivi de leur commande. Les clients doivent choisir la méthode qui leur convient le mieux. Cependant, vos questions doivent toujours être adressées au service client en ce qui concerne votre commande ou la meilleure façon de suivre les détails de votre commande.
Appeler le service client
Votre première étape consiste à appeler le service client. C'est le moyen le plus simple de suivre votre commande. Appelez le service client Shutterfly et communiquez au représentant votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de commande. Le représentant peut rechercher vos informations de commande et vous donner des détails spécifiques concernant le moment où vous recevrez votre commande ainsi que tout autre détail concernant votre commande. C'est le moyen le plus simple d'obtenir des informations sur votre commande. Vous pouvez vérifier ce que vous avez commandé, combien Soyouz a payé et quand il arrivera à votre domicile ou à votre entreprise.
Suivez votre commande en ligne
Vous pouvez aussi suivre votre commande en ligne. Connectez-vous simplement à Shutterlfy avec vos informations d'identification et consultez les détails de votre commande en ligne. Vous pouvez voir les mêmes informations qu'un service client pourrait voir. Vous pouvez déterminer quand la commande vous parviendra, où elle se trouve, combien vous avez payé et ce que vous avez payé. Utilisez cette méthode si vous ne souhaitez pas appeler le service client. S'il y a des informations auxquelles vous n'avez pas accès, vous devrez toujours appeler le service client pour obtenir ces informations si elles ne sont pas visibles en ligne. Souvent, il existe une fonction de contact que vous pouvez également utiliser pour poser des questions.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Shutterfly afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre ma commande Shutterfly? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.