Lorsque votre appareil Roku cesse de fonctionner, vous souhaitez le faire fonctionner le plus rapidement possible afin de pouvoir à nouveau regarder des émissions. Voici les meilleures façons d'obtenir de l'aide.
Roku est un fournisseur leader de services de streaming TV. Ils ont des lecteurs de streaming qui peuvent fonctionner avec d'autres modèles de téléviseurs et des téléviseurs Roku avec des capacités de streaming inhérentes. L'entreprise est connue pour fournir des services abordables et pratiques. Ils sont également connus pour avoir un service client réactif. Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de la prise en charge des appareils Roku, voici quelques moyens courants de le trouver.
Le support client Roku peut être contacté par e-mail. Vous pouvez faire part de votre inquiétude en les envoyant par courrier électronique à GetHuman sur customer.advocate@roku.com. En moyenne, la réponse prend environ 100 heures et, par conséquent, vous devrez peut-être attendre quatre ou cinq jours pour en entendre parler.
Il est également possible de contacter Roku pour obtenir une assistance en ligne via le Help Desk Roku. Fournissez autant d'informations que possible pour décrire votre problème plus précisément. En utilisant cette approche, vous pouvez vous attendre à ce que votre problème soit résolu dans les trois heures environ.
Si vous avez besoin de parler au support de l'appareil Roku et d'obtenir une réponse dans un délai relativement court, vous pouvez discuter en direct de Roku par GetHuman . En moyenne, vous pouvez vous attendre à ce qu'ils répondent dans les trois minutes. Par conséquent, c'est l'un des moyens les plus pratiques de contacter Roku pour la prise en charge des appareils.
Vous pouvez également appeler le service client Roku par GetHuman pour obtenir des réponses à tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre appareil Roku. Vous pouvez obtenir un support d'appareil plus rapidement en appelant le 816-272-8106. Appeler ce numéro est gratuit même pour les appelants internationaux. N'oubliez pas d'appuyer sur 1 pour obtenir une personne en direct plus rapidement. En moyenne, le temps d'attente est d'environ 25 minutes. Cependant, vous ne pouvez utiliser cette méthode que du lundi au samedi entre 8 h et 20 h HNP.
En un mot, il est évident que Roku est l'un des principaux fournisseurs de services de streaming de contenu. Ils proposent également des téléviseurs Roku et des lecteurs de streaming Roku pour se connecter avec d'autres marques de téléviseurs. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Roku, vous n'avez pas à vous inquiéter; il existe plusieurs façons de contacter Roku pour la prise en charge des appareils.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Roku afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir la prise en charge des appareils pour mon Roku? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.