Les voyageurs sont devenus plus vigilants après le pic du coronavirus, et vous ne devriez pas avoir à annuler vos plans à cause du virus. De plus, Marriott fait sa part pour que votre séjour soit agréable, avec ses directives originales actuellement en place. Si vous avez des questions sur sa politique d'annulation, veuillez vérifier votre boîte de réception pour confirmation. Vous pouvez également vous connecter à votre réservation ou appeler Marriott.
Bien que son nom soit depuis longtemps synonyme d'expériences de luxe, l'hôtel Ritz-Carlton n'a cessé d'évoluer au sein de Marriott International. Les voyageurs qui réservent fréquemment un séjour ici trouvent une cohérence dans ses politiques, qui reflètent celles de la société mère. Si vous souhaitez en savoir plus sur les politiques en vigueur en matière de coronavirus et d'annulation, veuillez continuer à lire.
L’industrie hôtelière accorde depuis longtemps une grande importance à ses pratiques d’assainissement afin de mieux garantir le service, mais la pandémie mondiale a mis cette routine au premier plan. Marriott International a mis en place son Conseil de propreté pour superviser toutes les tâches d'entretien ménager. Ce conseil continue de surveiller les mises à jour du CDC et de l'OMS, ainsi que des agences de santé locales. Heureusement, la seule mention d’une règle actuelle sur les coronavirus concerne les couvre-visages, qui sont facultatifs aux États-Unis et au Canada. Les visiteurs des propriétés en Amérique latine ou dans les Caraïbes doivent porter leur couvre-visage à l’intérieur.
Si vous avez des inquiétudes, veuillez contacter les représentants du service client de Marriott ici .
Le Ritz-Carlton étant l’une des propriétés de Marriott, les politiques d’annulation ne sont pas fixes. Au lieu de cela, ils dépendent de la propriété et du type de réservation. Ces politiques se trouvent dans votre e-mail de confirmation, sur votre page de réservation et dans le tableau de bord de votre compte sous résumé des frais. Veuillez contacter votre agent de voyages pour connaître les conditions d'annulation si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers. Cependant, une option qui vous prépare mieux en cas de maladie est de souscrire une assurance voyage. Si votre voyage doit être modifié ou annulé en raison d'événements couverts, vous pourriez recevoir le remboursement des frais non remboursables.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Ritz-Carlton afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Quelles sont les politiques du Ritz-Carlton sur le coronavirus et les annulations ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.