Vous pouvez annuler votre réservation au Ritz-Carlton en vous connectant à votre compte ou en vous rendant sur le site officiel de Marriott et en appuyant sur Mes voyages. Recherchez la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez sur Annuler. Confirmez l'annulation en cliquant sur Oui et attendez le numéro de confirmation. Vous pouvez également annuler des voyages via l'application Marriott Bonvoy.
La marque Ritz-Carlton a été rachetée par Marriott International en 1998. Si vous avez réservé un séjour et souhaitez annuler, la procédure est la même que la procédure d'annulation d'un voyage avec Marriott.
Vous trouverez ci-dessous les étapes détaillées pour annuler une réservation auprès du Ritz Carlton :
1. Connectez-le à votre compte si vous êtes membre et accédez à Mes voyages pour retrouver votre réservation. Pour les non-membres, visitez simplement le site Web de Marriott et cliquez sur Mes voyages en haut de l'écran.
2. Entrez vos informations de réservation et cliquez sur Rechercher.
3. Cliquez sur Annuler la chambre et appuyez sur Oui pour confirmer l'annulation de votre réservation.
4. Obtenez le numéro d'annulation sur l'écran suivant. Vous pourriez en avoir besoin au cas où la réservation ne serait pas annulée avec succès et que cela vous serait facturé.
Vous pouvez également annuler votre réservation via l'application mobile Marriott Bonvoy. Si vous n'êtes pas membre, suivez les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte sur l'application et cliquez sur Voyages.
2. Appuyez sur Rechercher et saisissez les détails de votre réservation.
3. Faites défiler jusqu'aux détails de la réservation et appuyez sur Annuler la réservation.
4. Appuyez sur Oui pour annuler la réservation avec succès.
Pour les membres Marriott Bonvoy utilisant un système d'exploitation iOS, suivez les étapes détaillées ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte et appuyez sur Voyages.
2. Appuyez sur la réservation que vous souhaitez annuler.
3. Appuyez sur Annuler la réservation, puis sur Oui pour annuler la réservation avec succès.
4. Attendez le numéro d'annulation sur l'écran suivant.
Si vous êtes membre avec un téléphone Android, voici les étapes pour annuler votre réservation.
1. Ouvrez l'application et appuyez sur Voyages.
2. Appuyez sur la réservation que vous souhaitez annuler, puis appuyez sur Annuler la réservation.
3. Appuyez sur oui et attendez le numéro de confirmation.
Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre réservation auprès du Ritz-Carlton, veuillez contacter le service client .
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