Vérifiez votre connexion Internet si le solde de votre carte-cadeau Netflix ne se charge pas. Désinstallez et réinstallez l'application Netflix sur votre appareil. Mettez à jour le logiciel sur le système d'exploitation de votre appareil. Essayez d'accéder à Netflix depuis un autre appareil ou réseau. Vérifiez les pannes de service sur Netflix en visitant le site Web de l'entreprise. Contactez Netflix pour toute information supplémentaire sur le problème par e-mail ou par téléphone.
Les cartes-cadeaux Netflix sont une excellente option de cadeau pour tous ceux qui aiment diffuser des émissions de télévision et des films. Cependant, il peut être frustrant de recevoir la carte-cadeau mais que le montant ne soit pas chargé sur votre compte Netflix. Vous pouvez trouver différentes raisons à cela. Voici les choses à faire pour résoudre le problème si votre carte-cadeau Netflix ne se charge pas.
Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet solide. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de vous connecter à un autre réseau ou de vous déplacer vers une zone offrant une meilleure réception. Si vous utilisez votre forfait de données, assurez-vous de l'activer et de disposer de suffisamment de données disponibles pour le streaming.
Vérifiez la date et l'heure sur votre appareil. Parfois, cela peut perturber l'équilibre des informations synchronisées avec les serveurs de Netflix. Essayez de vous déconnecter de Netflix, puis de vous reconnecter à votre compte. Cela actualisera la connexion entre votre appareil et les systèmes de serveur et pourrait résoudre tout problème lié à la mise à jour du solde de votre carte-cadeau.
Si le solde de votre carte-cadeau Netflix ne se charge pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Netflix sur votre appareil. Pour faire ça:
Essayez de désinstaller et de réinstaller les dernières mises à jour du système d'exploitation de votre appareil.
Pour le faire, suivez ces étapes:
Accédez à Netflix depuis un autre appareil. Vous constaterez peut-être que le problème se limite à votre ordinateur ou à votre téléphone et n'affecte pas tous les appareils que vous possédez. Ensuite, vérifiez si le solde de votre carte-cadeau Netflix ne se chargera pas sur un autre réseau. Si cela fonctionne sur un réseau mais pas sur un autre, cela pourrait être un problème avec votre fournisseur de services Internet.
Si vous avez payé une carte-cadeau Netflix et que vous ne parvenez pas à la charger sur votre compte, cela peut être dû à une panne de service. Consultez le site Web de l'entreprise pour tout problème avec ses services en ligne. S'il y a des problèmes avec le site, cela peut affecter la façon dont vous pouvez accéder à votre compte.
Si vous attendez que le solde de votre carte cadeau Netflix soit chargé, c'est probablement à cause d'un problème technique. Netflix s'efforce peut-être de résoudre ce problème, mais en attendant, vous pouvez contacter Netflix pour vous aider à résoudre le problème.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Netflix afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau Netflix ne se charge pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.