Pour demander le remboursement d'une carte-cadeau de Netflix, connectez-vous à votre compte et accédez à la page Votre compte. Sur la page Votre compte, sélectionnez Demander un remboursement sous Gérer mes cartes-cadeaux et mes codes. Sélectionnez la raison pour laquelle vous demandez votre remboursement. Ensuite, choisissez Suivant. Cliquez sur Soumettre la demande de remboursement pour terminer le processus.
Netflix offre une garantie de remboursement. Si vous avez acheté un article avec votre carte-cadeau Netflix et que vous avez décidé d'annuler votre achat, vous pouvez demander un remboursement. Voici les étapes pour demander le remboursement d'une carte cadeau de Netflix .
Connectez-vous à votre compte Netflix et accédez à la page Votre compte. À partir de là, sélectionnez l’option Votre compte sur le côté gauche de l’écran. Vous pouvez consulter vos informations de facturation et vos achats et demander un menu de remboursement à partir de cette page.
Cliquez sur la carte cadeau associée à l'article pour lequel vous souhaitez demander un remboursement et cliquez sur Demander un remboursement. Choisissez votre numéro de carte cadeau et votre code PIN.
Sur le site Web de Netflix, cliquez sur Demander un remboursement. Une fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de saisir votre adresse e-mail et de fournir le numéro de la carte cadeau. Vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la manière de recevoir votre remboursement.
Cliquez sur le bouton Demander un remboursement et choisissez le motif de votre demande, comme un article endommagé ou un article manquant. Il vous demandera de saisir plus d'informations sur votre problème et de cliquer sur Soumettre.
Vous pouvez saisir toute information supplémentaire sur la raison pour laquelle vous demanderiez un remboursement pour l'article sur cette carte-cadeau particulière dans la section Description de cette page. Vous pouvez également joindre des documents tels que des reçus ou des photos.
Netflix traitera votre demande. Il vous enverra une confirmation par e-mail une fois votre remboursement effectué. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai spécifié, contactez le support client Netflix.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Netflix afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Netflix ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.