Si vous pensez que votre compte Netflix a été piraté, vous devez prendre des mesures pour en récupérer l'accès exclusif. Tout d'abord, vous devez changer votre mot de passe. Ensuite, vous devez exiger que tous les appareils se reconnectent en l'utilisant. Ensuite, vous devez modifier l'e-mail associé à votre compte Netflix et prendre des mesures supplémentaires pour être sûr.
Tout le monde sait qu’ils doivent faire attention au piratage de leurs comptes bancaires et PayPal, mais peu de gens réalisent qu’ils doivent également faire attention à leurs mots de passe Netflix. Cependant, la popularité de Netflix a provoqué la croissance d'un important marché noir d'échange de noms d'utilisateur et de mots de passe Netflix. Si vous pensez que votre compte Netflix a été piraté, vous devez prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème. Continuez à lire pour découvrir quelles sont ces étapes.
Pour savoir avec certitude si vous avez été piraté, rendez-vous sur votre page Mon compte. Cliquez sur le lien Affichage de l'activité. Vous verrez la liste de toutes les fois où votre compte a été consulté, ainsi que l'emplacement et le type d'appareil utilisé pour y accéder. Recherchez les heures et les appareils que vous ne reconnaissez pas.
Pour vous assurer que les pirates ne peuvent plus accéder à votre compte, procédez comme suit :
Cette procédure vous redonnera le contrôle de votre compte Netflix. Cependant, c'est une bonne idée de changer le mot de passe du compte de messagerie associé à votre compte Netflix, au cas où les pirates y auraient accès. S’ils l’ont fait, ils l’ont peut-être utilisé pour accéder à d’autres comptes. Vous devriez donc également examiner vos comptes Facebook, Twitter et autres pour voir s’ils ont également été piratés.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre courrier électronique ou à votre téléphone pour modifier votre mot de passe, pour une raison quelconque, ou si vous avez besoin d'une autre forme d'aide, vous devez contacter le service client de Netflix. Vous pouvez le faire soit par téléphone, par chat ou via le forum d'aide .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Netflix afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer un compte Netflix piraté ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.