Le coronavirus a rendu les voyageurs plus naturellement vigilants en ce qui concerne les hôtels. Vous ne voulez pas annuler à cause du virus. Heureusement, les responsables de la santé surveillent les nouveaux développements et l'entreprise elle-même a pris des mesures pour s'assurer que tous les clients sont libres de s'amuser. Vous retrouverez le Marriott à ses directives d'origine. Vérifiez votre boîte de réception pour l'e-mail de confirmation ou connectez-vous à votre réservation pour plus de détails sur les annulations.
Fondé en 1957, Marriott Hotels and Resorts a étendu ses propriétés à service complet à plus de 550 emplacements, avec d'autres propriétés en développement au moment de la rédaction de cet article. Il suffit de dire que les voyageurs auront de nombreuses opportunités de séjourner dans un Marriott, mais qu’en est-il de ses politiques d’annulation et de coronavirus ? Bien que le monde se soit remis de la pandémie, comprendre les politiques de l'hôtel dans de tels scénarios aide à l'envisager comme une option.
L’épidémie mondiale a modifié la manière dont de nombreuses entreprises opèrent en matière de services d’entretien ménager et d’assainissement. Le Conseil de propreté de Marriott a adopté une approche plus transparente dans ses efforts d'assainissement en s'appuyant fortement sur les recommandations du CDC et de l'OMS, en plus des agences de santé locales. Le conseil maintient des normes élevées dans les surfaces et les espaces publics en utilisant des désinfectants de qualité hospitalière.
Il n'y a aucune mention du coronavirus dans les politiques d'annulation, et les couvre-visages sont facultatifs dans les propriétés américaines et canadiennes de l'hôtel, à moins que les autorités n'en décident autrement. Si vous visitez un Marriott dans les Caraïbes ou en Amérique latine, les couvre-visages sont obligatoires à l'intérieur pour les invités et les associés.
Si vous avez des questions, veuillez appeler les représentants du service client de Marriott ici .
Marriott possède de nombreuses propriétés sans règles fixes en place, et les politiques d'annulation dépendent de la propriété et du type de réservation. Vous pouvez localiser ces politiques sur votre page de réservation, votre e-mail de confirmation si vous avez réservé et le récapitulatif des frais dans le tableau de bord de votre compte. Appelez votre agent de voyages pour connaître les conditions d'annulation si vous avez fait appel à une agence tierce.
L'hôtel vous encourage à souscrire une assurance voyage qui peut vous rembourser les frais non remboursables si votre voyage est annulé ou modifié en raison d'une maladie ou d'autres événements couverts.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Marriott Hotels and Resorts afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Qu'est-ce que la politique de modification ou d'annulation de Marriott concernant le coronavirus ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.