Marriott a des politiques d'annulation différentes pour chaque emplacement. Dans la plupart des cas, vous pouvez annuler votre réservation deux à trois jours avant votre séjour sans payer de frais. Les annulations tardives peuvent être soumises à des frais. Vous pouvez appeler l'équipe du service client de Marriott si vous ne parvenez pas à trouver la politique d'annulation de votre réservation.
Marriott est une société multinationale qui exploite des hôtels et des propriétés de location dans le monde entier. Avec autant d’hôtels sous le nom Marriott, la politique d’annulation de votre réservation dépend de l’établissement que vous avez réservé. Apprenez-en davantage sur l’annulation de votre réservation Marriott avec ce guide.
Lorsque vous réservez un séjour dans un établissement Marriott, vous recevrez une confirmation de réservation. Il s'agit généralement d'un e-mail, mais vous pouvez également avoir une confirmation stockée sur un site Web tiers si vous n'avez pas réservé directement via Marriott.
Tout d’abord, vérifiez votre courrier électronique. La confirmation comprendra des détails tels que les dates de votre séjour, le coût total et le lieu d'hébergement. Pour certains emplacements, les conditions d'annulation se trouvent sous « Détails de la réservation ».
Si vous n'avez pas d'e-mail de confirmation, ou si l'e-mail n'explique pas les conditions d'annulation, consultez le site Web que vous avez utilisé pour réserver votre séjour. Localisez la propriété dans laquelle vous séjournez et recherchez « Politique d'annulation » ou « Détails de la réservation ». Vous pouvez également appeler Marriott si vous avez réservé votre séjour par téléphone.
Marriott dispose d'une équipe de service client serviable, prête à vous aider si vous ne parvenez pas à trouver les conditions d'annulation de votre hébergement. Soyez prêt à fournir les détails de votre réservation pour en savoir plus sur la politique de l'emplacement.
Bien que les politiques d'annulation dépendent de l'emplacement spécifique de Marriott, la plupart des hôtels, lodges et centres de villégiature fonctionnent, mais la société Marriott a une politique d'annulation de 48 à 72 heures. Pour éviter les frais, vous devez généralement annuler deux à trois jours avant la date de votre séjour.
Une annulation après la date limite d'annulation est parfois possible, mais vous devrez peut-être payer des frais. Les frais d'annulation tardive dépendent de l'emplacement de votre hébergement, il est donc préférable d' appeler Marriott avant d'annuler votre réservation à la dernière minute pour en savoir plus sur les coûts associés.
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