Si vous devez retourner quelque chose que vous avez acheté avec une carte-cadeau Lowe's, vous pouvez obtenir un remboursement si vous renvoyez l'achat dans les 90 jours suivant l'achat, dans la plupart des cas. Certains achats ont des périodes de retour de 48 heures, 30 jours ou 365 jours. Les articles achetés en ligne peuvent être expédiés ou apportés en magasin. Les articles achetés dans un magasin doivent être retournés dans un magasin.
Si vous avez acheté quelque chose avec votre carte-cadeau Lowe's et que l'achat ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez, vous vous demandez probablement comment obtenir un remboursement sur votre carte-cadeau. Cet article vous montrera comment procéder.
En règle générale, vous pouvez obtenir un remboursement pour tout achat Lowe's, pour quelque raison que ce soit, si vous le retournez avant 90 jours. L'achat doit être dans un état neuf et inutilisé. Le retour doit être accompagné du reçu. Le remboursement sera effectué sous forme de crédit en magasin sur une carte de remboursement.
Il existe cependant quelques exceptions à ce délai. Les gros appareils électroménagers tels que les laveuses, les sécheuses, les réfrigérateurs et les fours doivent être retournés dans les 48 heures pour pouvoir bénéficier d'un remboursement. Les téléviseurs et autres appareils électroniques ménagers, ainsi que les équipements électriques extérieurs, la plomberie, les climatiseurs et les véhicules doivent être restitués dans les 30 jours. Si votre achat a été effectué avec un compte commercial Lowe's, Lowe's Business Rewards, Lowe's Business Advantage ou Lowe's Advantage Card, vous disposez de 365 jours pour effectuer le retour.
Certaines choses ne sont pas remboursables :
Si vous avez acheté votre article Lowe's dans la boutique en ligne Lowe's, vous pouvez le retourner en le renvoyant à l'entreprise. Pour ce faire, suivez ces instructions :
Vous pouvez retourner tout ce que vous avez acheté en ligne ou dans un magasin Lowe's dans un magasin Lowe's. Tout ce que vous avez à faire est de l'apporter au service client et de présenter le retour au représentant du service client. Apportez également votre reçu et une pièce d’identité avec photo.
Si vous n'avez plus le reçu, vous pouvez utiliser le code-barres de retour à la place. Accédez simplement à la page de retour Lowe's et cliquez sur le bouton Obtenir le code-barres de retour.
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer votre retour, vous pouvez trouver un représentant du service client de Lowe's sur le forum d'aide ou sur le chat de l'entreprise, ou en parler à un par téléphone .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Lowe's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Lowe's ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.