Les clients de Lowe's qui ont besoin d'échanger ou de retourner un article qui doit être expédié peuvent utiliser l'étiquette d'expédition prépayée fournie avec l'achat. Si l'article n'a pas été acheté en ligne mais doit être retourné à Lowe's, vous devez appeler le service client pour demander une étiquette d'expédition prépayée. La politique de retour ainsi que les différents frais et charges peuvent varier en fonction de l'article qui est retourné ou échangé.
Lowe's propose des retours de marchandise prépayée expédiés par colis sur de nombreux articles en ligne si les clients ne sont pas satisfaits de leur achat. Cependant, la politique de retour peut varier en fonction des articles retournés. Lowe's a une politique de retour de 90 jours qui offre aux clients une certaine flexibilité en ce qui concerne les retours. En outre, Lowe's paiera les frais d'expédition pour les retours et les échanges dans la plupart des cas.
Livraison payante pour les retours et les échanges
Lowe's permet aux clients de retourner ou d'échanger des articles expédiés en magasin. La politique de retour de Lowe offre une certaine flexibilité en ce sens que les clients peuvent toujours être en mesure d'effectuer des retours même s'ils n'ont pas le reçu d'achat original. En outre, Lowe's fournit des retours de marchandise prépayés expédiés par colis qui sont disponibles pour de nombreux articles en ligne. Si vous avez des questions, appelez le service client de Lowe pour confirmer que vous pouvez retourner ou échanger un article en ligne et utiliser l'option de retour de marchandise expédiée par colis prépayé.
Et si vous n'avez pas d'étiquette d'expédition prépayée?
Si vous avez payé en espèces ou par chèque, vous n'aurez probablement pas d'étiquette d'expédition prépayée. Appelez simplement le service client de Lowe pour voir si vous pouvez en obtenir un. En règle générale, si vous n'avez pas de reçu, Lowe's peut utiliser votre carte de crédit, votre chèque, votre numéro de téléphone ou une autre forme de crédit du magasin pour rechercher votre compte et le retourner. La plupart des articles que vous achetez en ligne sont accompagnés d'une étiquette d'expédition prépayée. Cependant, vous pouvez appeler le service client, expliquer votre situation et demander une étiquette d'expédition. Un représentant du service clientèle pourra vous guider tout au long du processus de retour concernant le retour d'un article qui doit être renvoyé à Lowe's. De manière générale, Lowe's a une politique de retour très flexible qui s'adapte aux clients dans une grande variété de situations différentes. En cas de doute, appelez simplement le service client pour obtenir des instructions. Cependant, il convient de noter que Lowe's est prêt à payer les frais d'expédition pour de nombreux retours et échanges.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Lowe's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Lowe's paie-t-il les frais d'expédition pour les retours ou les échanges? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.