En un mot:Les utilisateurs de Kindle peuvent trouver de l'aide sur Amazon pour configurer les appareils, gérer le contenu et accéder aux fonctionnalités. Si vous avez besoin d'aide avec votre liseuse Kindle, recherchez « Prise en charge des appareils Kindle » sur Amazon. Regarder
Les utilisateurs de Kindle peuvent se tourner vers Amazon pour obtenir de l'aide concernant la configuration de leurs appareils, les paramètres de compte, la gestion de contenu ou les fonctionnalités d'accessibilité de Kindle. Vous pouvez également demander à la communauté si vous avez des préoccupations ou des questions qui ne sont pas couvertes dans la section Aide et consulter les discussions sur Kindle. Besoin d'aide avec votre liseuse Kindle ? Lisez ce guide pour connaître les étapes à suivre pour obtenir une prise en charge des appareils pour votre Kindle.
Tapez Prise en charge des appareils Kindle dans la zone de recherche et cliquez sur Entrée.
Vous trouverez des articles populaires sur Kindle, comment résoudre la connexion Wi-Fi et d'autres solutions Kindle. Faites défiler vers le bas pour trouver les informations dont vous avez besoin.
Recherchez les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Kindle dans chaque catégorie. Vous pouvez également utiliser l'outil Trouver plus de solutions. Tapez simplement les détails de votre problème dans le champ de recherche.
Utilisez cette option si vous souhaitez interroger d'autres utilisateurs Kindle sur votre problème.
Saisissez votre question et appuyez sur Demander. Notez que vous ne pourrez pas poster de question si vous n'êtes pas connecté à votre compte Amazon.
Vous pouvez également cliquer sur Afficher tous les sujets pour afficher toutes les discussions sur Kindle et répondre aux questions des autres utilisateurs.
Amazon propose également des vidéos utiles à ses utilisateurs. Revenez à la page d'aide du Kindle E-Reader et faites défiler jusqu'à Vidéos Kindle E-Reader en bas. Certaines des informations que vous trouverez incluent le contenu Kindle et Kindle for Kids.
Si vous souhaitez parler à un représentant du service client d'Amazon, visitez leur page Contactez-nous et appuyez sur Autre chose et sélectionnez J'ai besoin de plus d'aide. Vous pouvez discuter avec un représentant ou demander un appel téléphonique depuis le chat de service.
Amazon prend également en charge le contenu Kindle et les applications Kindle. Visitez la page Services numériques et prise en charge des appareils sur Amazon pour voir une liste de tous les appareils. Appuyez sur Contenu Kindle ou Applications Kindle pour voir les sujets populaires. Si vous avez encore d'autres préoccupations, veuillez contacter le service client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Kindle afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir la prise en charge des appareils pour mon Kindle? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.