Les clients disposent de nombreuses options pour contacter hotels.com. Ils peuvent contacter via le numéro gratuit hotels.com 24/7, envoyer un e-mail, utiliser le chat virtuel ou utiliser l'application mobile pour prendre contact. Avec Hotels.com, il est pratique et facile pour les clients de contacter de la manière qui leur convient le mieux. La plupart, sinon toutes les options de contact sont disponibles pour les clients 24h / 24 et 7j / 7.
Hotels.com propose plusieurs options aux clients qui doivent contacter le service client. Ces options vous permettent de nous contacter facilement en utilisant l'option qui vous convient le mieux.
Le moyen le plus simple de contacter Hotels.com est d’appeler directement le service client. Vous pouvez appeler le numéro gratuit et parler avec un agent du service client pour résoudre toute question ou préoccupation. Vous pouvez également appeler pour demander des informations concernant une réservation ou une réservation potentielle. Les clients peuvent appeler le service client 24h/24 et 7j/7 pour obtenir des réponses à leurs questions, poser des questions ou annuler des réservations.
Vous pouvez également envoyer un e-mail à Hotels.com si vous avez des questions ou des préoccupations. Vous devrez fournir des informations d'identification si votre appel concerne une réservation. De plus, l'agent du service client aura besoin d'informations d'identification pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez modifier, annuler ou vous renseigner sur une réservation en envoyant un e-mail à Hotels.com. Les clients peuvent envoyer un e-mail à help@hotels.com pour obtenir des réponses ou poser des questions, ainsi qu'annuler des réservations.
Vous pouvez également contacter Hotels.com et annuler, réserver ou vous renseigner sur une réservation en utilisant la fonction de chat Hotels.com. Vous pouvez visiter le site Web et choisir la fonction de chat pour parler avec un agent virtuel. Vous aurez également la possibilité de choisir la fonction contactez-nous pour d’autres méthodes de communication avec le service client. La fonction de chat et la fonction Contactez-nous vous permettront d'obtenir des réponses à vos questions ou de vous aider à résoudre tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir.
L'application mobile est également une bonne ressource pour contacter hotel.com. Les utilisateurs peuvent utiliser la fonction de contact pour utiliser différentes manières de contacter Hotels.com via l'application mobile. C'est un moyen pratique de contacter le service client car votre communication sera automatiquement jointe à votre compte, via l'application. Cela peut éliminer le besoin de fournir beaucoup d’informations. Si vous établissez un contact via le mobile, le support client saura quel compte examiner pour obtenir des réponses aux questions ou pour annuler ou résoudre tout problème comme demandé.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hotels.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment contacter le service client avec Hotels.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.