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H&MFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de H&M ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de H&M. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Les cartes-cadeaux sont-elles disponibles à l'achat ?

Oui, des cartes-cadeaux sont disponibles à l'achat chez H&M. Ils constituent une option de cadeau parfaite pour toute occasion. Les cartes cadeaux H&M peuvent être facilement...
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Order Tracking

Comment puis-je suivre ma commande?

Pour suivre votre commande chez H&M, connectez-vous à votre compte sur le site et rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ». Ici, vous pourrez voir...

Return Policy

Quelle est la politique de retour?

H&M dispose d'une politique de retour flexible pour garantir la satisfaction de ses clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner...

Refund Timeframe

Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?

Les remboursements chez H&M prennent généralement quelques semaines pour être traités. Une fois le retour reçu, le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables...

Exchange Policy

Puis-je échanger des articles achetés en ligne ?

Oui, H&M permet aux clients d'échanger des articles achetés en ligne. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez facilement...

Payment Methods

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chez H&M, nous proposons une variété de méthodes de paiement pratiques et sécurisées pour répondre aux préférences de nos clients. Vous pouvez utiliser un crédit important...

Loyalty Program

Existe-t-il un programme de fidélité ?

Oui, H&M propose un programme de fidélité appelé H&M Membership. Ce programme permet aux clients de gagner des points pour chaque achat effectué en ligne...

Shipping Information

Quels sont les options et les frais d'expédition ?

Chez H&M, nous proposons des options d'expédition pratiques pour garantir que vos achats vous parviennent rapidement. Pour une livraison standard aux États-Unis,...

Order Changes

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande chez H&M, mais il est important d'agir rapidement. H&M s'efforce de traiter les commandes rapidement, il se peut donc qu'il y ait...

Product Sizes

Quelles tailles sont disponibles ?

H&M propose une large gamme de tailles pour s'adapter à diverses morphologies et préférences. Nous nous efforçons d'être inclusifs et de répondre à tous nos...

Discounts

Y a-t-il des réductions ou des promotions disponibles ?

Oui, H&M propose régulièrement des remises et des promotions à ses clients. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la saison en cours et des événements en cours....

Gift Cards

Les cartes-cadeaux sont-elles disponibles à l'achat ?

Oui, des cartes-cadeaux sont disponibles à l'achat chez H&M. Ils constituent une option de cadeau parfaite pour toute occasion. Les cartes cadeaux H&M peuvent être facilement...

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