La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Guess. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.
Si vous avez acheté quelque chose chez GUESS et que vous devez le retourner, vous devriez pouvoir obtenir un remboursement si vous effectuez le retour dans les 30 jours...
La fenêtre de retour des produits Guess est de 30 jours à compter de la date d'achat. Cela signifie que les clients ont un mois pour retourner tout article...
Oui, Guess propose des échanges au lieu d'un remboursement pour les articles éligibles. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité...
Oui, un reçu est requis pour tout retour chez Guess. Nous vous recommandons fortement de conserver votre preuve d'achat car elle nous permet de traiter...
Non, Guess ne facture pas de frais de réapprovisionnement pour les articles retournés. Nous comprenons que parfois les clients peuvent avoir besoin de retourner ou d'échanger...
Le délai de traitement du remboursement pour les articles retournés prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables. Une fois l'article retourné reçu à notre entrepôt,...
Oui, certains articles ne sont pas éligibles aux retours chez Guess. Ces articles comprennent les articles en vente finale, qui sont indiqués sur le site Internet...