Il existe de nombreuses façons de vérifier le solde du compte sur votre carte Green Dot. Vous pouvez le vérifier sur le téléphone, le site Web, un SMS ou l'application mobile Green Dot.
Les cartes à points verts ressemblent beaucoup aux cartes-cadeaux prépayées. Vous pouvez vérifier le solde du compte de votre carte Green Dot pour vous assurer que votre carte n'est pas refusée lors des paiements. Il existe quelques options pour vérifier le solde de votre compte avec Green Dot.
Utilisation du site Web
Vous pouvez vérifier le solde de votre carte Green Dot sur leur site Web gratuitement. Si vous avez obtenu votre carte chez un grand détaillant, vous pouvez vérifier votre solde sur leur site Web.
1. Connectez-vous au site Web à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe
2. Vous serez dirigé vers une page qui affiche votre solde
3. Le site Web vous permet également de recharger votre carte, de consulter l'historique de vos transactions et de trouver un guichet automatique gratuit à proximité de votre emplacement.
Utiliser votre téléphone
Si vous ne pouvez pas vérifier le solde du compte sur votre carte Green Dot via leur site Web, vous pouvez le faire par téléphone. Contactez-les par téléphone et expliquez que vous souhaitez vérifier votre solde. Les représentants du service client vous aideront.
Si vous ne parlez pas avec un agent en direct, utilisez l'option clavier pour faire des demandes. Lorsque vous avez des options, choisissez 1 et cela vous dirigera pour équilibrer la demande. Lorsque vous y êtes invité, entrez les détails pertinents. Utilisez les instructions de la voix automatisée pour terminer le processus.
Utilisation de l'application mobile Green Dot
L'application est l'un des moyens les plus pratiques de vérifier votre solde. Ses fonctionnalités sont similaires à celles d'un site Web mobile. Il utilise le GPS pour trouver un guichet automatique gratuit à proximité de votre emplacement. Téléchargez l'application depuis la boutique d'applications mobiles.
Envoi d'un SMS
Vous pouvez envoyer un SMS à Green Dot pour vérifier votre solde. La première étape consiste à vous connecter à votre compte. Cliquez sur le lien «Mobile» et enregistrez votre numéro de téléphone. Tapez «BAL XXXX». Notez que X représente les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte. Il devrait y avoir un espace entre «BAL» et les chiffres. Envoyez le message au 4311. Vous recevrez une réponse avec le solde de votre carte Green Dot. Vous pouvez également vérifier l'historique de vos transactions en envoyant 'HIST XXXX' au 4311.
alertes courrier électronique
Vous pouvez demander des alertes par e-mail à Green Dot. Visitez le site Web et connectez-vous à votre compte. Recherchez l'écran «Détails du compte» et cliquez sur l'option «Alertes de compte». Configurez les alertes de compte et vous verrez votre solde hebdomadaire ou quotidien.
Contacter l'équipe de support
Si vous avez besoin d'aide pour vérifier le solde du compte sur votre carte Green Dot, vous devrez peut-être contacter l'équipe d'assistance. La meilleure façon de contacter Green Dot est par téléphone. C'est la seule option pour parler directement avec un représentant. Les agents de soutien sont sympathiques et respectueux. Ils vous aideront à vérifier votre solde ou à résoudre tout autre problème.
Demandez de l'aide sur Twitter si vous n'avez pas besoin de parler directement à un agent. Vous êtes susceptible d'obtenir une réponse rapidement car il s'agit d'une plate-forme publique. Sur Twitter, vous obtenez l'aide des agents de support ainsi que des membres du public. Les agents d'assistance peuvent vous demander de les contacter par téléphone.
Le service d'assistance est la première alternative de support pour la plupart des clients Green Dot. Il couvre les questions courantes et présente des sujets spécifiques aux problèmes. Consultez-le avant de contacter directement les agents de support.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Green Dot afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment vérifier le solde de mon compte sur ma carte à points verts? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.