Ce guide explique comment les clients Green Dot peuvent annuler leur carte en cas de vol ou s'ils souhaitent résilier leur abonnement Green Dot. Si vous devez annuler votre carte, ce guide vous aidera. Cet article explique comment annuler votre carte et la signaler comme volée, contacter l'équipe Green Dot pour annuler une carte qui n'a pas été volée et comment procéder si ces étapes échouent.
Si vous êtes un client Green Dot, mais que vous devez annuler votre carte, ce guide facile à suivre pourrait vous aider.
Vous avez opté pour une carte Green Dot car l'entreprise propose de bons tarifs et de bonnes critiques. Cependant, vous devez maintenant annuler votre carte, mais vous ne savez pas comment procéder. Heureusement, l'annulation de votre carte Green Dot est simple et peut se faire en ligne ou en appelant directement l'entreprise.
Pour savoir comment annuler votre Green Dot Card, suivez les étapes simples de cet article.
Si vous devez annuler votre carte Green Dot parce qu'elle a été volée, vous devez le signaler en ligne via le site Web.
Tout d'abord, recherchez le site Web du point vert. Une fois que vous avez atteint la page d'accueil, faites défiler vers le bas de votre écran. Ensuite, connectez-vous à votre compte. Pour ce faire, sélectionnez l'option «Connexion» dans le coin supérieur droit de l'écran et entrez votre identifiant d'utilisateur et votre mot de passe comme demandé.
Si vous vous êtes connecté avec succès, sélectionnez le lien hypertexte "FAQS", que vous trouverez sous la rubrique "Contactez-nous".
Une fois que vous êtes arrivé sur la page "FAQS", sélectionnez le sujet approprié dans le menu déroulant sous le titre "Que souhaitez-vous faire". Pour annuler votre carte, vous devez choisir l'option «Aide de la carte».
Sur la page FAQ «Aide sur les cartes», recherchez et sélectionnez l'onglet «Cartes perdues ou volées» dans la barre de navigation supérieure.
Ensuite, sélectionnez la première option, «Que faire si ma carte est perdue, volée ou utilisée sans ma permission» et cliquez sur le lien hypertexte «Cliquez ici» pour signaler votre carte.
Suivez les invites à l'écran comme indiqué pour signaler votre carte.
Si vous devez annuler votre carte, mais qu'elle n'a pas été perdue, volée ou utilisée sans autorisation, vous devrez contacter directement l'équipe du service client de Green Dot.
Pour trouver les coordonnées de l'équipe du service client de Green Dot, faites défiler jusqu'à la barre de navigation inférieure sur la page d'accueil. et recherchez le lien hypertexte «Obtenir de l'aide» sous le menu «Contactez-nous».
Une fois que vous avez atteint la page «Contactez-nous», recherchez la rubrique «Assistance clientèle». Vous devriez alors être en mesure de voir les informations de contact à jour pour Green Dot.
Vous pouvez utiliser le numéro de téléphone pour contacter Green Dot et expliquer que vous souhaitez annuler votre carte.
Si ces étapes échouent:
Si vous avez suivi attentivement ces étapes mais que vous n'avez toujours pas pu annuler votre carte Green Dot, vous devez contacter directement l'équipe du service client. Une fois que vous avez contacté Green Dot, un représentant du service client pourra annuler votre carte pour vous ou vous expliquer comment vous pouvez terminer le processus en ligne.
Pour trouver les coordonnées à jour de l'équipe du service client de Green Dot, visitez le site Web de l'entreprise ou la page Green Dot sur le site GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Green Dot afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler ma carte à points verts? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.