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Free PeopleFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Free People ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Free People. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Est-il possible d'annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, il est possible d'annuler votre commande auprès de Free People une fois celle-ci passée, mais l'annulation doit être effectuée rapidement. Gratuit...
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Return Process

Comment renvoyer une commande à un Freepeople?

Le processus de retour d'achats peut être épuisant, surtout si vous ne savez pas comment s'y prendre. GetHuman essaie d'aider les consommateurs...
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Quelle est la procédure pour échanger un article ?

Pour échanger un article avec Free People, lancez simplement le processus de retour via leur site Web ou l'équipe du service client. Assurer le...
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Puis-je retourner un achat en ligne en magasin ?

Oui, vous pouvez retourner un achat en ligne en magasin chez Free People. Nous comprenons que parfois les articles peuvent ne pas répondre à vos attentes...
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Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

Le délai de traitement des retours chez Freepeople prend généralement environ 10 à 14 jours ouvrables. Une fois les articles retournés reçus à leur...
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Est-il possible d'annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, il est possible d'annuler votre commande auprès de Free People une fois celle-ci passée, mais l'annulation doit être effectuée rapidement. Gratuit...
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Damaged Items

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux de Free People, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider à le retourner...
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Return Policy

Quelle est la politique de retour de Freepeople ?

Notre politique de retour chez Freepeople est conçue pour garantir la satisfaction du client à chaque achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas complètement...
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Puis-je retourner un article sans l'emballage d'origine ?

Oui, Freepeople autorise les retours sans l'emballage d'origine, mais il y a quelques directives à suivre. Si vous souhaitez retourner un article...
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Y a-t-il un délai pour les retours ?

Oui, il y a un délai pour les retours chez Free People. Les clients disposent de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner les articles éligibles pour...
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Ai-je besoin d’un reçu pour retourner un article ?

Non, vous n'avez pas besoin d'un reçu pour retourner un article chez Freepeople. Même si le fait d'avoir un reçu permet d'accélérer le processus de retour, nous comprenons...
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Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés ?

Oui, certains articles ne peuvent pas être retournés à Freepeople. Il s'agit notamment des articles de vente finale, des produits de beauté, des bodys, des maillots de bain,...
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Dois-je payer les frais de retour ?

Non, Freepeople propose un retour gratuit pour les commandes éligibles. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner...
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Puis-je retourner un cadeau sans le reçu original ?

Oui, vous pouvez retourner un cadeau sans le reçu original. Freepeople propose des retours sans tracas pour les articles non portés et non lavés dans...
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