Comment renvoyer une commande à un Freepeople?
Le processus de retour des achats peut être épuisant, surtout si vous ne savez pas comment vous y prendre. GetHuman essaie d'aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes de service par eux-mêmes, et c'est pourquoi nous avons créé le guide ci-dessus. De plus, notre personnel établit des liens avec les clients de grandes entreprises telles que Free People pour recueillir les coordonnées des agents de service clientèle et les partager avec d'autres consommateurs.
La mode féminine a parcouru un long chemin et c'est un acteur important dans l'industrie de la mode. La valeur des vêtements pour femmes est estimée à plus de 600 milliards de dollars , et il n'est pas étonnant que la mode féminine emploie plus de personnes que n'importe quelle industrie leader dans le monde. Les femmes sont plus enclines à la mode que les hommes, peut-être parce que les femmes sont plus conscientes de ce qu'elles portent ou sont toujours excitées par les nouvelles tendances.
Il existe de nombreuses marques de mode sur le marché aujourd'hui, et Free People en fait partie. C'est une marque de vêtements pour femmes qui propose des vêtements de sport, des maillots de bain, des vêtements d'extérieur, des collections vintage, des chaussures, des accessoires et des produits de beauté. Que vous souhaitiez une fête ou une robe noire, mini ou maxi, l'entreprise peut vous trier. Il vous suffit de faire cet achat.
Et si vous changez d'avis après avoir acheté cette robe ou cet accessoire de mille dollars? Et ensuite? La réponse est simplement de suivre la politique de retour de Free People et d'obtenir un remboursement. Lisez la suite pour savoir comment.
Le processus
Avec la plateforme en ligne Free People, vous pouvez rapidement traiter votre retour de produits. Pour commencer la procédure:
- Accédez à la page Web officielle de Free People
- En haut à droite de la page d'accueil, vous verrez l'option Connexion / Inscription. Clique dessus
- Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les espaces nécessaires, (Ce sont les détails que vous avez utilisés lors de votre premier achat avec la marque) puis appuyez sur le bouton Soumettre
- Cliquez sur État de la commande, entrez votre numéro de commande à 10 chiffres et votre code postal de facturation, puis cliquez sur continuer
- Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner. Notez que si l'article est un cadeau que vous avez reçu, vous devez cocher la case Cadeau pour obtenir une carte cadeau électronique comme remboursement
- Imprimez l'étiquette de retour, emballez les articles retournés et déposez-les dans une installation USPS de votre choix ou auprès d'un transporteur postal. Le système enverra un e-mail avec le numéro de suivi du retour
- Les agents de l'entreprise enverront un e-mail de notification de retour une fois le traitement terminé, et ils peuvent débourser l'argent du remboursement dans un délai de un à trois jours ouvrables
- Si vous avez acheté vos produits dans des grands magasins ou des boutiques indépendantes, assurez-vous de les retourner à l'endroit exact. Cependant, vous devez contacter le magasin individuel pour obtenir sa politique de retour.
Il convient de noter que même si certains articles sont admissibles à la politique de retour, vous pouvez annuler le service si vous avez lavé des vêtements ou ouvert des produits de beauté. Pour la collection vintage, vous n'aurez pas la possibilité de retourner des articles car Free People n'accepte pas les retours pour de tels articles. La politique de retour peut être difficile à résoudre, mais vous pouvez toujours contacter l'équipe du service client pour en savoir plus sur le sujet. Voici comment joindre des représentants du service client.
Appel téléphonique
Une conversation téléphonique avec les agents du service client de Free People est un moyen idéal de contacter l'entreprise pour vos problèmes de service. Vous pourrez ensuite aérer votre problème et le personnel vous aidera. Alternativement, vous pouvez décrire votre problème en détail à GetHuman , et l'équipe vous mettra en relation avec le bon agent.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Free People?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Free People afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment renvoyer une commande à un Freepeople? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.