Que vous soyez l'expéditeur et que vous ayez besoin de mettre à jour une adresse de livraison, ou que vous soyez le destinataire et que vous ne souhaitiez pas qu'un colis soit livré à votre domicile, FedEx propose des options pour rediriger votre colis. Vous pouvez rediriger le colis pour qu'il soit conservé chez un partenaire de vente au détail ou à un emplacement FedEx pour le ramassage. En tant qu'expéditeur, vous pouvez mettre à jour l'adresse vers un nouveau point de livraison si le colis n'a pas encore été livré et si d'autres critères sont remplis. Des frais et des restrictions peuvent s'appliquer.
FedEx est un leader dans la livraison de colis et expédie partout dans le monde. Si vous attendez une livraison FedEx et devez rediriger votre colis, quelles étapes devez-vous suivre ? Comment rediriger votre livraison FedEx ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'assistance auprès du support client FedEx ici , et vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour rediriger votre colis FedEx.
Si vous souhaitez rediriger votre colis vers un emplacement FedEx local pour le ramassage, suivez ces étapes :
Les étapes pour rediriger un colis vers un emplacement partenaire de vente au détail sont les mêmes que pour envoyer le colis à un emplacement FedEx pour le ramassage. Sélectionnez simplement un emplacement partenaire de vente au détail au lieu d’un magasin FedEx.
Si l’adresse de livraison doit être modifiée, cela ne peut être fait que par la personne ou l’entreprise qui expédie le colis. Le destinataire devra contacter l'expéditeur pour demander une mise à jour de l'adresse. L'expéditeur peut modifier l'adresse de dépôt si les conditions suivantes s'appliquent :
Lors de la redirection de colis avec FedEx, certains éléments à prendre en compte incluent :
Lorsque vous expédiez avec FedEx, vous avez la possibilité de rediriger l'envoi ou de le faire retenir pour le ramassage dans un site FedEx ou chez un partenaire de vente au détail. Pour plus d'informations et d'assistance, contactez le support client FedEx ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme FedEx afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment rediriger ma livraison FedEx ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.