Comcast est toujours aussi fort et fournit des services Internet et de télécommunications aux entreprises et aux particuliers. Les entreprises de toutes tailles et de tous types reçoivent Internet de Comcast Business Services tandis que les clients résidentiels passent par la marque Xfinity. Les deux types de clients peuvent trouver les informations nécessaires sur le site Web approprié. Les entreprises appellent une ligne directe et les particuliers appellent l'emplacement Comcast le plus proche pour de nouveaux services.
Comcast existe depuis 1981 et fournit toujours un service Internet aux entreprises sous le nom de Comcast Business Services. Les consommateurs résidentiels le connaissent mieux sous le nom de Xfinity. Si vous souhaitez changer de service, le processus dépendra du fait que vous soyez un client professionnel ou résidentiel. Ce guide abordera les deux. Continuez à lire pour en savoir plus.
Si vous représentez une entreprise, toutes les informations dont vous avez besoin se trouveront sur business.comcast.com, ou vous pouvez parler à la ligne client des services aux entreprises de Comcast ici . Si vous rencontrez d'autres problèmes ou avez des questions, Comcast dispose d'un centre d'aide et de support situé sur son site. Ici, vous pouvez trouver plus d'informations de contact, discuter avec un représentant ou parcourir les forums. Le téléphone du service client Comcast Business est disponible 24h/24 et 7j/7, mais les heures de discussion peuvent varier. Les entreprises de toutes tailles sont les bienvenues, grandes ou petites.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de changer de service Internet en ligne pour les clients professionnels ou résidentiels. Vous avez la possibilité de visiter le site Web ou de parcourir les produits Internet disponibles en fonction de votre adresse professionnelle. Vous pouvez également appeler l'entreprise à tout moment.
Comme indiqué précédemment, si vous êtes un client résidentiel, vous devrez vous rendre sur xfinity.com pour les produits grand public résidentiels de Comcast. Vous pouvez également accéder au centre d'aide du service client Xfinity de l'entreprise ici : https://www.xfinity.com/support/contact-us . Malheureusement, il ne semble pas proposer de numéro de téléphone pour joindre l'entreprise, mais il propose un chat 24h/24 et 7j/7, des forums d'assistance et un outil de recherche de magasin. Le moyen le plus rapide d'entrer en contact avec quelqu'un serait d'utiliser l'outil de recherche de magasin pour trouver le numéro du magasin le plus proche de chez vous. Cela offre davantage une expérience de service client directe. Les clients qui aiment les médias sociaux peuvent même accéder à Xfinity via ses canaux sur Reddit, Twitter et Facebook Messenger. Les clients actuels peuvent également vérifier les pannes dans le Status Center.
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