L'obtention d'un nouveau service Internet ne devrait jamais être un problème. Heureusement, Comcast permet à ses clients commerciaux de sélectionner facilement les produits les mieux adaptés à leurs besoins. Les personnes ayant des besoins professionnels peuvent appeler ou obtenir un devis via le site Web. Vous trouverez également des ressources utiles pour faciliter le processus d'installation lui-même.
La marque Comcast existe pour ses clients professionnels tandis que les clients résidentiels sont sous la marque Xfinity. Si vous avez besoin de services Internet professionnels et résidentiels, vous devrez passer par les deux canaux. Ce guide couvre les services commerciaux Comcast. Lisez la suite pour en savoir plus.
Si vous souhaitez commencer un devis en ligne, rendez-vous simplement sur business comcast.com et cliquez sur le lien Aidez-moi à décider. Il est situé dans le coin supérieur droit et à côté du champ de recherche.
Une fois que vous aurez cliqué sur ce lien, des questions vous seront posées allant des services dont vous avez besoin dans votre entreprise au nombre de clients et d'employés auxquels vous devrez accéder. Vous devrez également savoir combien d’appareils sans fil seront utilisés. Plus il y a d’appareils sans fil sur votre réseau, plus vous aurez besoin de bande passante. On vous demandera comment vous comptez utiliser Internet dans votre entreprise. Si jamais vous avez des questions, n'hésitez pas à appeler l'un des représentants commerciaux de Comcast . Ils seront plus qu’heureux de vous aider.
Un rendez-vous pour une nouvelle installation dans une entreprise peut être plus détaillé, c'est pourquoi Comcast a rassemblé des guides d'installation détaillés et des listes de contrôle sur sa page Aide et support. Vous saurez à quoi vous attendre une fois que vous aurez consulté ces ressources. Pour localiser ces ressources, allez ici et sélectionnez l'onglet d'installation situé sur le côté gauche de la page. Vous devriez voir un total de quatre fichiers PDF. Ces fichiers couvrent tout, du kit de bienvenue à la préparation de votre installation Internet. Bien sûr, si vous optez pour plus de services, des informations devraient être disponibles pour tout ce que vous choisissez.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Comcast afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment planifier un rendez-vous d'installation avec Comcast ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.