Cet article décrit comment replanifier un rendez-vous d'installation Comcast. Des instructions détaillées sont fournies pour la reprogrammation par SMS, en vous connectant au site Web Xfinity / Comcast, en utilisant l'application Mon compte Xfinity et en utilisant votre décodeur TV X1, qui sont tous les moyens de reprogrammer le rendez-vous.
Si vous avez pris un rendez-vous d'installation avec Comcast et que vous êtes tombé malade ou avez besoin de reprogrammer le rendez-vous pour une autre raison, il est très facile de reprogrammer. Vous pouvez le faire en ligne, par SMS, avec l'application Xfinity My Account et en utilisant votre Xfinity X1 TV Box.
Replanification par SMS
Une fois que vous avez programmé votre rendez-vous pour la première fois, vous recevrez un SMS. Tout ce que vous avez à faire pour le reprogrammer est de répondre avec "appt" au 266278. Vous recevrez une liste d'options, y compris pour le reprogrammation. Suivez simplement les instructions qui vous sont données.
Replanification en ligne
Si l'option de message texte ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez toujours utiliser l'option en ligne.
Replanification avec l'application Xfinity My Account
Si vous ne disposez pas déjà de l'application Mon compte Xfinity, téléchargez-la depuis Google Play ou l'App Store d'Apple.
Replanification à partir de votre TV Box X1
Si vous avez besoin d'aide pour replanifier, contactez le service client de Comcast . Les options de téléphone, forum, chat et Twitter sont disponibles.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Comcast afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment replanifier mon installation Comcast? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.