Cet article décrit les étapes nécessaires pour remplacer votre modem Comcast loué ou loué par un modem de votre choix. L'article comprend des informations que vous devrez fournir à Comcast pour activer votre nouveau modem, comment configurer vos appareils et des informations sur le processus de retour du modem loué. L'article conseillait également aux lecteurs de conserver la documentation du retour comme preuve que vous avez renvoyé le modem.
Il existe de nombreuses façons de réduire les coûts de votre budget sans sacrifier les services dont vous bénéficiez dans votre maison, et l'une de ces façons consiste à remplacer votre modem Comcast loué par un autre que vous achetez vous-même. Les frais de location de Comcast peuvent atteindre 300 $ par an, mais vous pouvez acheter un modem compatible pour moins de 120 $ par an (ce qui signifie que l'équipement que vous achetez finira par s'amortir au cours d'une année). Afin de remplacer votre modem, vous pouvez contacter le support client Comcast ici pour obtenir de l'aide et suivre les instructions ci-dessous pour effectuer le remplacement.
Vous voulez vous assurer que vous achetez un modem et un routeur compatibles avec le système Comcast. Vous pouvez acheter un système de passerelle (modem et routeur en un), mais il est plus efficace d'acheter des modems et des routeurs séparés, ce qui facilite la mise à niveau de chacun individuellement. Les modems et routeurs séparés ont également reçu de meilleures critiques que les systèmes de passerelle. Vous pouvez vérifier la compatibilité sur le site Web de Comcast pour voir si l'équipement que vous achetez fonctionnera.
Une fois que vous avez branché votre nouveau modem et votre nouveau routeur à votre source d'énergie et au port Comcast, vous pouvez vous connecter en ligne pour activer votre nouveau modem. Vous pouvez également appeler le service client Comcast ici pour activer votre nouvel équipement. Lors de votre appel, sélectionnez « support technique » dans le menu automatisé pour accéder au bon service. Fournissez au technicien l'adresse MAC et le numéro de série de votre nouvel appareil. Le représentant enverra un signal basé sur ces informations pour l'activer. Une fois votre nouveau modem opérationnel, assurez-vous que le technicien supprime les frais de location de votre facture et vous fournit des instructions sur la façon de restituer le modem Comcast.
Sécurisez votre réseau Wi-Fi et connectez vos appareils à votre nouveau routeur. Vous êtes maintenant complètement opérationnel et prêt à utiliser votre nouvel équipement. Pour chaque appareil, vous devrez choisir votre nouveau routeur et saisir individuellement le mot de passe que vous avez défini pour votre réseau.
Suivez les instructions qui vous ont été fournies par le technicien du service client et renvoyez le modem Comcast à l'entreprise dans le délai imparti. Assurez-vous de le retourner dans les délais impartis, sinon vous serez facturé pour l'équipement perdu ou manquant. Assurez-vous également de suivre le retour et de conserver les documents attestant qu'il a été retourné (accusé de réception, accusé de réception, suivi du colis) au cas où vous en auriez besoin à l'avenir. Aucun frais de location ne vous sera facturé une fois le modem loué mis hors ligne, mais vous devrez le restituer dès que possible.
Le remplacement de votre modem Comcast peut être effectué en peu de temps avec un minimum d'effort. Une fois que vous êtes prêt à remplacer votre modem Comcast par le vôtre, contactez le service client ici pour obtenir de l'aide.
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