Les clients de Comcast peuvent appeler le service client directement pour effectuer un arrangement de paiement ou ils ont la possibilité de se connecter à leur compte en ligne pour effectuer cette action par eux-mêmes. Les clients qui choisissent d'appeler Comcast devront être le titulaire principal du compte ou les titulaires de compte qui ont des privilèges en ce qui concerne les paiements. L'une ou l'autre méthode permettra à un client de reporter une facture ou d'effectuer un paiement partiel. Les clients qui choisissent de prendre des dispositions de paiement en ligne peuvent sélectionner cette option dans la facturation et soumettre les modifications après les avoir examinées.
Nous devons tous payer nos factures. Parfois, cela peut nous obliger à faire un peu de jonglerie. Les clients Comcast / Xfinity peuvent se retrouver dans cette position à un moment ou à un autre. Heureusement, les clients qui se retrouvent dans cette position peuvent avoir une certaine flexibilité en ce qui concerne le paiement de leurs factures.
Appelez le service client Comcast
L'un des moyens les plus simples de prendre des dispositions de paiement est peut-être d'appeler le service client de Comcast . Vous devrez cependant être titulaire d'un compte disposant de privilèges concernant les paiements afin de terminer cette action. Sinon, le titulaire principal du compte ou une personne disposant de privilèges plus autorisés devra effectuer cet appel. Le représentant du service client recueille des informations auprès de vous pour prendre des dispositions de paiement qui sont mutuellement acceptables.
Prendre des dispositions de paiement en ligne
Vous pouvez également vous connecter à votre compte Comcast et prendre des dispositions de paiement en suivant les invites de navigation. Connectez-vous à Mon compte et sélectionnez Effectuer un paiement. Vous verrez les détails du paiement répertoriés. Vous avez la possibilité de rembourser la totalité du solde ou seulement une partie. Vous pouvez ensuite sélectionner la date de paiement. Vous avez la possibilité de planifier des paiements jusqu'à 60 jours ou deux mois à l'avance si vous disposez déjà d'un mode de paiement enregistré. Les clients ne peuvent utiliser cette option que s'ils ont créé un compte en ligne. Si vous n'en avez pas, configurez-en un pour que cette option soit disponible. La possibilité de planifier des paiements sur 60 jours ne sera disponible que pour les clients qui ont déjà un mode de paiement enregistré.
autres considérations
Comcast adresse des frais de retard si une facture n'est pas payée trente jours après une date d'échéance convenue. C'est quelque chose que les clients Comcast doivent garder à l'esprit lorsqu'ils prennent des dispositions de paiement.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Comcast afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je faire un arrangement de paiement avec Comcast? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.