Lorsque vous remarquez que votre carte Citi a été perdue ou volée, il est important que vous le signaliez immédiatement. Vous pouvez appeler Citi au téléphone et signaler que la carte est manquante. Citi permet également aux clients de faire un rapport en ligne ou via l'application mobile lorsque votre carte est perdue ou volée.
Être membre de la Citi Card signifie que vous disposez d’un plus grand pouvoir d’achat. Vous pouvez utiliser votre carte dans la plupart des endroits, mais que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de votre carte ? Comment signaler la perte ou le vol de votre carte Citi ? Vous pouvez contacter le support client Citi ici pour obtenir des informations sur la sécurité des cartes, et vous pouvez en savoir plus ci-dessous sur la façon de signaler une carte Citi perdue ou volée.
Premièrement, vous pouvez prendre certaines mesures avant la perte ou le vol de la carte afin de minimiser les dommages en cas de perte ou de compromission de votre carte. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre :
Citi vous permet de signaler une carte perdue ou volée en appelant le numéro figurant au dos de la carte, en utilisant votre application mobile Citi sur votre téléphone ou en signalant la carte perdue ou volée en ligne.
Pour signaler la perte ou le vol de votre carte Citi par téléphone, procédez comme suit :
Pour signaler la perte ou le vol de votre carte Citi via votre application mobile, procédez comme suit :
Si vous souhaitez effectuer un rapport en ligne d'une carte Citi perdue ou volée, procédez comme suit :
Lorsque votre carte est signalée perdue ou volée, elle sera immédiatement annulée et une nouvelle carte sera émise. Si des paiements récurrents sont liés à la carte manquante, mettez à jour les comptes afin d'éviter des retards de paiement et des frais. Contactez également les principales agences d'évaluation du crédit si votre carte Citi a été perdue ou volée. Pour plus d’informations et d’assistance, contactez Citi ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Citi Cards afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler la perte ou le vol de ma carte Citi ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.