Boost Mobile vous offre de nombreuses options pour rétrograder votre package. Vous pouvez le faire sur l'application Boost Mobile, par téléphone ou en ligne. Vous pouvez annuler un plan si vous n'en avez plus besoin. Si vous avez besoin d'aide, il existe de nombreuses options pour contacter l'équipe du service client.
Boost Mobile est une marque de télécommunications exploitée par Boost Worldwide, Inc., elle vous permet de rétrograder votre forfait quand vous le souhaitez. Si vous n'êtes pas certain du plan sur lequel vous êtes, connectez-vous à Mon compte. Il s'agit d'un outil libre-service qui vous permet de gérer votre compte. En plus de gérer votre colis, vous pouvez ajouter de l'argent à votre compte, vérifier le solde de votre compte et ajouter une carte de débit / crédit. Chaque téléphone Boost Mobile a son propre compte.
Changer votre forfait Boost Mobile
Il existe trois options pour modifier votre plan. Vous pouvez le modifier sur l'application, sur le téléphone ou en ligne
Changer en ligne
1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur l'option «Mon compte;
3. Utilisez votre code PIN et votre numéro de téléphone pour vous connecter
4. Cliquez sur l'option «Changer de plan ou de modules complémentaires»
5. Utilisez les invites à l'écran pour terminer le processus
Le changer au téléphone
1. Appelez l'IVR
2. Composez le 611 et choisissez l'option pour modifier / redémarrer votre forfait
Le changer sur l'application
1. Ouvrez l'application et cliquez sur "Gérer mes services"
2. Cliquez sur "Modifier mes plans ou modules complémentaires"
3. Utilisez les invites à l'écran pour modifier votre plan
4. Profitez de votre nouveau plan
Contacter l'équipe de service
Vous pouvez contacter l'équipe du service client My Boost Mobile et demander de déclasser votre package. Les agents de support vous guideront tout au long du processus. Même s'il existe de nombreuses façons de contacter les agents de support client, les contacter par téléphone est la meilleure option.
Annulation du service mobile My Boost
Une autre option consiste à annuler votre service et à en obtenir un autre plus tard. Cela devrait être un dernier recours si tout le reste échoue.
Laissez-le expirer ou annuler
Si vous sautez deux paiements mensuels consécutifs, votre compte sera automatiquement annulé. Si vous avez un solde restant, vous le perdrez avec votre numéro de téléphone Boost.
Il existe de nombreuses façons de contacter Boost Mobile si vous avez besoin d'aide. La meilleure façon est de les contacter par téléphone. Vous avez la chance de parler directement avec un représentant. Ils peuvent vous demander de fournir des informations importantes sur votre compte avant d'obtenir de l'aide. Avec l'assistance téléphonique, vous devrez peut-être appeler plusieurs fois pour obtenir de l'aide.
Une autre option pour obtenir de l'aide est sur Twitter. C'est une excellente option pour les clients qui n'hésitent pas à demander de l'aide en public. L'un de ses principaux avantages est que vous obtiendrez probablement de l'aide rapidement. Vous pouvez également obtenir de l'aide d'autres clients.
Envisagez de demander de l'aide sur Facebook si cela ne vous dérange pas d'attendre. Facebook / Messenger vous permet de rechercher une assistance en public ou en privé selon vos besoins. Vous pouvez apprendre des expériences d'autres personnes qui ont rencontré des défis similaires. Vous ne pouvez pas toujours obtenir de l'aide sur Facebook. Les agents d'assistance peuvent vous demander de poursuivre votre communication par téléphone.
Le service d'assistance de Boost Mobile propose de nombreux conseils et suggestions ciblés susceptibles de répondre à votre question. La plupart des clients recherchent une assistance sur le service d'assistance avant d'explorer d'autres alternatives d'assistance. C'est une excellente plateforme pour interagir avec d'autres clients Boost Mobile. Si vous finissez par faire des allers-retours avec un agent de support, celui-ci peut vous demander de poursuivre votre communication sur une autre plateforme.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Boost Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment rétrograder mon forfait mobile Boost? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.