Vérifier le statut de votre remboursement Best Buy est simple. Il vous suffit de consulter l'équipe du service client et de demander de l'aide. Il existe de nombreuses façons de joindre l'équipe d'assistance si vous en avez besoin. Vous pouvez les contacter par téléphone, chat en direct, e-mail, Facebook ou Twitter. Les agents de support peuvent répondre à toutes les questions concernant les achats et les remboursements Best Buy.
Comment vérifier l'état de mon remboursement Best Buy?
Il se peut que vous ayez droit à un remboursement Best Buy après avoir renvoyé une commande. Habituellement, les remboursements prennent jusqu'à sept jours. Si vous avez payé plus de 250 $ par chèque ou carte de débit ou 800 $ en espèces, vous pourriez recevoir un remboursement dans les dix jours ouvrables. Le retour de votre article Best Buy dans un magasin Best Buy favorise un traitement plus rapide. Apportez votre reçu, bon de livraison, carte de crédit et votre pièce d'identité valide avec photo. Vous en avez besoin pour demander un remboursement.
Utilisation de l'étiquette de retour prépayée
Avec l'étiquette prépayée de Best Buy, vous pouvez profiter de la livraison gratuite. Connectez-vous à votre compte et retrouvez votre commande. Imprimez l'étiquette d'expédition et placez-la sur l'emballage. Apportez votre colis à un lieu de dépôt. Cependant, certaines exclusions peuvent s'appliquer.
Remboursements Best Buy
Vous recevrez un remboursement de la même manière que vous avez payé pour eux, sauf pour certaines exceptions. Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir un remplacement plutôt qu'un remboursement. Les retours par courrier sont traités dans un délai de sept à 15 jours. Tout dépend de votre banque. Tout montant déduit de votre carte-cadeau y est crédité. Si vous n'avez plus la carte-cadeau, contactez l'équipe du service client pour obtenir de l'aide. Vous devez leur fournir votre numéro de commande. Ils vous enverront un remplaçant.
La meilleure façon de vérifier l'état de votre remboursement Best Buy est de parler avec les agents du service client .
Contacter l'équipe d'assistance
Vérifier le statut de votre remboursement Best Buy est simple et il existe de nombreuses façons de contacter l'équipe du service client à ce sujet. L'assistance téléphonique est la meilleure option. Après avoir contacté les agents d'assistance par téléphone, indiquez-leur la raison de votre demande de remboursement. Ils vous poseront quelques questions sur les détails de votre commande et vous donneront la réponse dont vous avez besoin. Parler au téléphone avec un agent est l'option d'assistance la plus rapide et le meilleur moyen de parler directement avec un agent.
Vous pouvez également demander de l'aide sur le chat en direct. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique. Vous pouvez obtenir les réponses dont vous avez besoin en quelques minutes.
Envisagez de demander de l'aide par e-mail si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent. C'est une option de support fiable et vous pouvez toujours vous référer à la conversation pour les problèmes futurs. Envoyez-leur un email avec les détails de votre commande et le type d'aide que vous souhaitez recevoir. Les agents de support vous répondront dans les plus brefs délais.
Une autre option pour suivre l'état de votre remboursement consiste à contacter l'équipe d'assistance sur Twitter ou Facebook. Avec ces options, vous pouvez obtenir de l'aide à la fois des agents de support et d'autres clients de Best Buy. S'ils ne peuvent pas vous aider, les agents de support peuvent vous demander de les contacter par téléphone ou par e-mail.
Le service d'assistance de Best Buy propose des réponses à certaines des questions les plus courantes. La plupart des clients l'utilisent comme première alternative de support. En parcourant les pages d'aide, vous pouvez accéder à de nombreux rappels, suggestions et conseils ciblés. Vous n'aurez peut-être pas besoin de parler directement aux agents de support.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Best Buy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment vérifier l'état de mon remboursement Best Buy? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.