Cet article fournit une aide aux personnes qui doivent retourner un achat Avast et obtenir un remboursement complet. Il décrit la politique de retour et de remboursement d'Avast et en quoi cette politique est différente pour les achats de matériel et de logiciels. Un ensemble d'instructions détaillées pour soumettre une demande de remboursement à Avast est également fourni.
Avast vend une variété de produits matériels et logiciels, en particulier pour la sécurité informatique et l'apprentissage automatique. Si vous avez acheté un produit Avast et que vous devez le retourner pour une raison quelconque, lisez la suite. Vous découvrirez ci-dessous la politique de remboursement d'Avast et la procédure pour en obtenir une.
Politique de retour et de remboursement d'Avast
Vous pouvez retourner n'importe quel produit Avast pour un remboursement complet pour quelque raison que ce soit, à condition de lancer le retour dans les 30 jours suivant l'achat. Cette garantie s'applique à tous les produits Avast achetés en ligne sur l'Avast Store ou achetés via une offre faite à partir d'un autre produit Avast sur un appareil Windows ou Mac.
Cette garantie ne s'applique pas aux produits achetés dans les magasins de détail ou par l'intermédiaire de revendeurs tiers. Il ne s'applique pas non plus à tout ce qui est acheté via Google Play ou l'App Store.
Si vous essayez de renvoyer du matériel tel que le hub Avast Omni parce qu'il est défectueux, vous devez d'abord contacter le support client d'Avast . Un représentant du support client vous dira quoi faire ensuite.
Faire le retour
Si vous avez des questions sur la politique de remboursement d'Avast, vous pouvez contacter son service client. Il propose des options de téléphone, de courrier électronique et de forum d'aide.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Avast afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement d'Avast? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.