Si vous vous êtes verrouillé hors de votre iPhone parce que vous avez entré votre mot de passe incorrect trop de fois, vous devrez changer le mot de passe. Malheureusement, la seule façon de le faire est de mettre le téléphone en mode de récupération, de l'effacer, puis de le configurer à nouveau avec un nouveau mot de passe.
Si vous saisissez un code erroné trop de fois sur l'écran de verrouillage de votre iPhone, votre iPhone sera désactivé jusqu'à ce que vous puissiez saisir le code correct. Si vous ne vous en souvenez pas, vous pensez peut-être que votre seule option est de réinitialiser le mot de passe. Malheureusement, il n'existe pas d'option de réinitialisation du mot de passe sur l'iPhone si vous ne le connaissez pas. Pour retrouver l'accès à votre téléphone et définir un nouveau mot de passe, vous devrez mettre votre iPhone en mode de récupération, l'effacer et le configurer à nouveau avec un nouveau mot de passe.
Veuillez noter que votre mot de passe est ce qui apparaît sur l'écran de verrouillage de l'iPhone. Ce n'est pas la même chose que votre mot de passe Apple, que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple.
Pour que cette solution fonctionne, vous aurez besoin d'un Mac ou d'un PC avec Windows 10 ou mieux installé, ainsi que d'iTunes. Si vous n'avez pas le bon ordinateur, vous devrez vous rendre dans un Apple Store pour obtenir de l'aide. Si vous le faites, suivez ces instructions :
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez l'obtenir auprès d'un représentant Apple sur le forum d'aide Apple ou par téléphone .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Apple afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment réinitialiser mon mot de passe sur mon iPhone ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.